保險公司的投訴電話是12378。

12378是由中國銀行保險監(jiān)督管理委員會設(shè)立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。通過該電話，消費者可以投訴銀行保險公司的問題，舉報銀行保險機構(gòu)及其從業(yè)人員的違法違規(guī)行為。撥打12378只需支付當?shù)厥性捹M，長途費用由保監(jiān)會承擔。

12378的受理時間是工作時間早上9點至下午17點。如果在非工作時間撥打，可能會沒有人接聽。一旦消費者通過12378進行投訴，話務(wù)人員會記錄來電人的姓名、反映的問題和要求，并在當天將這些信息轉(zhuǎn)交給所在地的保險監(jiān)管機構(gòu)進行處理。