信誠人壽怎么樣?
小編介紹,信誠人壽保險(xiǎn)有限公司(簡稱信誠人壽”)成立于2000年,由中國中信有限公司和英國保誠集團(tuán)股份有限公司合資組建,雙方各占50%的股份。目前總部設(shè)在北京,公司的注冊資本為23.6億元人民幣。
自成立以來,信誠人壽傾心聆聽客戶心聲,不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。目前,公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、***、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、成熟的管理機(jī)制,以及客戶為尊的服務(wù)理念,信誠人壽正為全國80余萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和***服務(wù)。
那么,信誠人壽理賠怎么樣?
客戶發(fā)生事故后為什么要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司呢?
根據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定,投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。故意或者因重大過失未及時(shí)通知,致使保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險(xiǎn)人對(duì)無法確定的部分,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但保險(xiǎn)人通過其他途徑已經(jīng)及時(shí)知道或者應(yīng)當(dāng)及時(shí)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生的除外。
如客戶及時(shí)向公司報(bào)案,公司的客服人員會(huì)根據(jù)客戶的具體情況,及時(shí)指導(dǎo)客戶取得將來可能滅失的證據(jù)及保留收據(jù)等相關(guān)索賠必備資料,避免在理賠申請時(shí)因資料不全而無法索賠。
我在出險(xiǎn)后通知保險(xiǎn)公司時(shí)需要提供哪些信息呢?
您需要提供以下四個(gè)方面的信息:
1)保單號(hào)碼;
2)事故通知人基本信息:姓名、與被保險(xiǎn)人的關(guān)系、聯(lián)系方式(電話、地址);
3)被保險(xiǎn)人基本信息:姓名、身份證號(hào)碼(或其他身份證明文件號(hào)碼)、聯(lián)系方式(電話、地址);
4)事故情況:事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過、事故處理機(jī)構(gòu)、目前狀況等。
信誠人壽保單查詢有哪些方法呢?
保單信息的及時(shí)查詢,將有助于保單的管理和效力的維護(hù),確保保障無缺失!信誠人壽通過以下多種渠道公布我司保單信息查詢途徑,方便客戶隨時(shí)查詢了解保單信息。
1、保險(xiǎn)合同:合同目錄頁/保險(xiǎn)單首頁上載有客戶服務(wù)熱線、公司官方網(wǎng)址、總分公司及中心支公司(或支公司/營銷業(yè)務(wù)部)地址電話。
2、保單送達(dá)書/信息確認(rèn)函:清晰列出客戶服務(wù)熱線、公司官方網(wǎng)址。
3、公司網(wǎng)站:網(wǎng)站公布了客戶服務(wù)熱線、公司網(wǎng)點(diǎn)及本《保單信息查詢服務(wù)指引》。公司網(wǎng)點(diǎn)信息包括總公司、各分公司及各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的地址、電話及傳真。
注意事項(xiàng):
1、客戶在進(jìn)行保單信息查詢時(shí)應(yīng)注意個(gè)人隱私的保密,確保個(gè)人網(wǎng)上服務(wù)登錄密碼、保單、相關(guān)信息不被他人用于非法用途。
2、客戶在進(jìn)行保單信息查詢時(shí),若發(fā)現(xiàn)資料不真實(shí),或?qū)︼@示信息存在疑問,可通過網(wǎng)絡(luò)留言或致電客戶服務(wù)熱線等反饋及查證。