近年來,國(guó)內(nèi)的航班延誤現(xiàn)象屢見不鮮,這給航空公司、乘客都帶來了很大的影響。為了給人們更多保障,有保險(xiǎn)公司推出了航空延誤險(xiǎn)。那么航空延誤險(xiǎn)該如何賠付呢?
顧名思義航空延誤險(xiǎn)對(duì)航班延誤進(jìn)行賠付,賠付金額和延誤時(shí)間各家保險(xiǎn)公司不同。那么,航空延誤險(xiǎn)如何賠付呢?在航班延誤險(xiǎn)中,最常見的問題是通常延誤4小時(shí)以上才可以賠付,如果由于機(jī)場(chǎng)維修、流量控制等因素造成延誤,這些都在保險(xiǎn)條款之外,保險(xiǎn)公司并不負(fù)責(zé)賠付。眾安保險(xiǎn)放松了理賠標(biāo)準(zhǔn),將航班延誤的時(shí)間改在2小時(shí)以上且任何原因的延誤均會(huì)賠付。在眾安保險(xiǎn)的官網(wǎng)上,還上線了1個(gè)小時(shí)延誤的航班延誤險(xiǎn)。
相信不少空中飛人都有因某些情況造成航班延誤的經(jīng)歷,自此,航空延誤險(xiǎn)就應(yīng)運(yùn)而生。在航班延誤險(xiǎn)中,最常見的問題是通常延誤4小時(shí)以上才可以賠付,如果由于機(jī)場(chǎng)維修、流量控制等因素造成延誤,這些都在保險(xiǎn)條款之外,保險(xiǎn)公司并不負(fù)責(zé)賠付。眾安保險(xiǎn)放松了理賠標(biāo)準(zhǔn),將航班延誤的時(shí)間改在2小時(shí)以上且任何原因的延誤均會(huì)賠付。在眾安保險(xiǎn)的官網(wǎng)上,還上線了1個(gè)小時(shí)延誤的航班延誤險(xiǎn)。
以往保險(xiǎn)公司賠付通常需要從機(jī)場(chǎng)打印延誤證明,然后寄送材料,因此這一險(xiǎn)種少有人問津。盡管已經(jīng)有一些保險(xiǎn)公司的航班延誤險(xiǎn)也可在網(wǎng)上自動(dòng)化理賠,但還需要用戶在飛機(jī)延誤之后去網(wǎng)頁上輸入信息。
眾安保險(xiǎn)設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的核心理念是能夠?qū)崿F(xiàn)理賠的自動(dòng)化,在后臺(tái)與第三方公司進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接,如果航班延誤將直接獲取延誤信息,用戶不需要做任何事情即可收到保險(xiǎn)賠付,將流程縮減到最短。
在眾安保險(xiǎn)的微信公眾賬號(hào)中,你只需要花費(fèi)25元就可以買一份航空延誤險(xiǎn)。如果飛機(jī)到達(dá)時(shí)間延誤2小時(shí)以上,當(dāng)你走下飛機(jī)的那一刻,航空延誤的賠付會(huì)自動(dòng)打入微信紅包中。
這是一款典型的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品,不僅充分考慮了用戶的需求和體驗(yàn),還承載了營(yíng)銷和獲客的功能——經(jīng)常出差的航旅用戶都是非常優(yōu)質(zhì)的客戶,通過這樣的產(chǎn)品既可以獲得好的傳播口碑,還能獲取大批優(yōu)質(zhì)的客戶數(shù)據(jù)。更關(guān)鍵的變化是,這款保險(xiǎn)的銷售,都是基于線上和場(chǎng)景,并沒有一個(gè)線下的銷售,甚至連呼叫中心都沒有參與。
航空延誤險(xiǎn)如何賠付?綜上所述可知,不同的保險(xiǎn)公司有不同的規(guī)定,一般是若航班落地時(shí)間延誤2小時(shí)以上,旅客便可獲得航班延誤險(xiǎn)理賠。消費(fèi)者在進(jìn)行航班延誤險(xiǎn)理賠時(shí),需提交保險(xiǎn)單、個(gè)人身份證明等資料。