隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，質(zhì)保成為了很多消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的重要考慮因素。但是，對(duì)于質(zhì)保的理解和適用范圍，很多消費(fèi)者還存在一些誤解。在這篇文章中，我們將詳細(xì)解答“質(zhì)保都保什么”，以及哪些問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。

一、質(zhì)保都保什么？

質(zhì)保是指生產(chǎn)廠家對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品在一定時(shí)間內(nèi)提供免費(fèi)維修、更換或退貨的承諾。具體來(lái)說(shuō)，質(zhì)保通常包括以下內(nèi)容：

1.質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品出現(xiàn)由于制造原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，如產(chǎn)品內(nèi)部零部件的損壞、電路板短路等。

2.性能問(wèn)題：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的性能下降、功能失效等問(wèn)題。

3.使用問(wèn)題：產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的使用不便、操作不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。

二、哪些問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)？

雖然質(zhì)?？梢詾橄M(fèi)者提供一定的保障，但是并不是所有問(wèn)題都在保修范圍內(nèi)。下面我們將列舉一些常見(jiàn)的不在保修范圍內(nèi)的問(wèn)題，供消費(fèi)者參考：

1.人為損壞：如意外摔落、進(jìn)水、電池過(guò)度充放電等人為因素導(dǎo)致的損壞。

2.非正常使用：如使用不當(dāng)、超負(fù)荷使用、使用于不適宜的環(huán)境等。

3.自然災(zāi)害：如地震、雷擊、洪水等自然災(zāi)害造成的損壞。

4.未經(jīng)授權(quán)的維修或改裝：如消費(fèi)者自行拆卸、改裝、修理等。

5.超過(guò)保修期限：如產(chǎn)品保修期限已過(guò)，但消費(fèi)者仍要求免費(fèi)維修。

6.其他：如消費(fèi)者違反產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的使用要求、使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題等。

三、如何避免不在保修范圍內(nèi)的問(wèn)題？

為了避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者可以從以下幾個(gè)方面入手：

1.正確使用產(chǎn)品：在使用產(chǎn)品前，一定要仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，按照說(shuō)明書(shū)的要求正確使用產(chǎn)品。

2.妥善保管產(chǎn)品：在平時(shí)使用產(chǎn)品時(shí)，要注意保護(hù)產(chǎn)品，避免意外摔落、進(jìn)水等事故。

3.避免自行拆卸或改裝：如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，不要自行拆卸或改裝，以免影響質(zhì)保。

4.及時(shí)維修：如果產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)聯(lián)系廠家或售后服務(wù)，避免超過(guò)保修期限。

對(duì)于質(zhì)保問(wèn)題，消費(fèi)者需要了解質(zhì)保的適用范圍，以及哪些問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。在使用產(chǎn)品時(shí)，要注意正確使用、妥善保管，避免自行拆卸或改裝，及時(shí)維修，以保證產(chǎn)品的正常使用和質(zhì)保的有效性。