在這個(gè)手機(jī)通訊比較發(fā)達(dá)的時(shí)代，大部分的人為了方便還是更喜歡直接通過(guò)電話來(lái)了解相關(guān)事項(xiàng)，比如說(shuō)咨詢(xún)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。平安保險(xiǎn)為了更好的為用戶(hù)提供服務(wù)，也會(huì)有全國(guó)的統(tǒng)一客服熱線，那么具體平安保險(xiǎn)的電話是多少?有沒(méi)有人工服務(wù)呢?

一、平安保險(xiǎn)的電話是多少

平安保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：95511

平安保險(xiǎn)公司還是有不少的業(yè)務(wù)的，不同的業(yè)務(wù)會(huì)有不同的服務(wù)熱線;不過(guò)在咨詢(xún)電話較多的情況下，用戶(hù)其實(shí)是很難一一記住的;所以大家有關(guān)于平安保險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)需要了解，可以直接撥打上述的全國(guó)統(tǒng)一客服熱線來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)，而且撥打電話時(shí)也可以直接轉(zhuǎn)接到相關(guān)部分，還是比較方便的。

除了上述的客服電話之外，大家也可以直接在地圖上搜索平安保險(xiǎn)，查看附近地區(qū)的平安線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)客服熱線，這樣處理問(wèn)題肯定會(huì)更加方便一些。

二、平安保險(xiǎn)的電話有沒(méi)有人工服務(wù)

平安保險(xiǎn)電話有人工服務(wù);

大家在撥打平臺(tái)保險(xiǎn)客服電話時(shí)，一般最開(kāi)始都是語(yǔ)音提示，這個(gè)時(shí)候可以根據(jù)語(yǔ)音提示直接轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，等到人工客服接通之后就可以向其了解相關(guān)事項(xiàng)了。

不過(guò)人工服務(wù)一般都會(huì)比較的忙，所以有的時(shí)候也會(huì)需要等待一段時(shí)間才能接通;所以一般來(lái)說(shuō)，能夠語(yǔ)音提示直接操作完成的盡量通過(guò)語(yǔ)音提示來(lái)完成，這樣既能快速解決你的問(wèn)題，也能避免增加人工服務(wù)的接電負(fù)擔(dān)。

三、平安保險(xiǎn)的電話可以提供什么服務(wù)

1、理賠報(bào)案：消費(fèi)者在投保平安保險(xiǎn)之后，若是不幸發(fā)生了保險(xiǎn)事故，可以靠前時(shí)間撥打平臺(tái)保險(xiǎn)官方客服熱線與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，然后進(jìn)行理賠報(bào)案;之后客服人員便會(huì)安排相應(yīng)的工作人員與您對(duì)接處理。

2、咨詢(xún)保險(xiǎn)：有保單投保相關(guān)事項(xiàng)需要了解的，也可以打客服電話進(jìn)行咨詢(xún)。

3、申請(qǐng)退保：投保人有退保需求的，在沒(méi)有其他退保渠道的情況下，是可以直接撥打保險(xiǎn)公司官方客服熱線申請(qǐng)退保的，工作人員為您進(jìn)行記錄并且說(shuō)明退保相關(guān)事項(xiàng)。

除了上述提到的幾種服務(wù)之外，關(guān)于平安保險(xiǎn)保單有任何疑問(wèn)的，都可以撥打官方客服熱線進(jìn)行咨詢(xún)。