部分對保險不熟的人總覺得保險是個坑，一不小心就上當受騙。實際上，保險本身是為了保障消費者利益而設立的，保險的本質是“保障”。但是由于保險太過專業(yè)，很多保險名詞以及條款消費者并不清晰，所以買的保險自然不滿意。很多消費者在購買保險的時候十分看中保險公司的品牌，國華人壽是一家2007年成立的股份制人壽保險公司，那么，國華人壽保險可靠嗎？

保險公司自身的水平以及能力決定著保險公司輸出的產品是否優(yōu)質。作為一家大型保險公司，國華人壽有不少的客戶群體。為了讓消費者進一步了解國華人壽可不可靠，本文將從國華人壽的公司實力、文化理念、服務水平以及產品質量四個層面進行分析。

國華人壽保險可靠嗎四個層面剖析

1、公司實力剖析：償付能力+保費收入水平

（1）國華人壽償付能力分析

在保險行業(yè)，保險公司的償付能力受到保監(jiān)局的監(jiān)管，保險公司每年都會提交一份償付能力報告。保險公司的償付能力直接反映出了這家保險公司的理賠是否到位。

國華人壽成立于2007年，經過十余年的發(fā)展，償付能力還是不錯的。據(jù)國華人壽2018年第三季度償付能力報告顯示，國華人壽第三季度核心償付能力充足率為122.69%，綜合償付能力充足率為131.28%，高于保監(jiān)會規(guī)定的100%。由此可見，國華人壽在應對客戶理賠上是比較給力的，消費者購買保險之后不用擔心理賠的問題。

（2）國華人壽保費收入分析

保險公司的保費收入反映出該家保險公司經營狀況，也側面反映出了該家保險公司服務質量。據(jù)悉，國華人壽2018年第三季度的保費收入23.87億元，其中凈利潤達到2.66億元，凈資產更是達到134.9億元。

通過上述的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，國華人壽的保費收入比較可觀，在諸多人壽保險公司種算是不錯的一家企業(yè)。從這點來看，國華人壽是比較可靠的一家保險公司。

2、國華人壽文化理念分析

經過十余年的發(fā)展，國華人壽的企業(yè)文化十分清晰，已經有了完整的文化體系。國華人壽保險公司十分注重企業(yè)文化，注重培養(yǎng)高素質保險人才，為消費者提供優(yōu)質服務。

據(jù)悉，國華人壽的企業(yè)使命就是讓每個家庭擁有保障和幸福，致力于成為最能為客戶、員工、股東、社會創(chuàng)造價值的保險公司。在不斷的探索發(fā)展中國，國華人壽也形成了企業(yè)核心價值觀：講求信任、責任、精益以及價值。

信任：信任于人，取信于人

責任：勇于擔當責有攸歸

精益：精益求精創(chuàng)新進取

價值：創(chuàng)造價值分享價值

正所謂看人不能只看外在，還需要注重一個人的內在。消費者在選擇保險公司的時候也是一樣的道理，選擇一家為消費者服務，站在消費者角度出發(fā)的保險公司十分重要。

3、國華人壽的服務水平分析

保險公司的服務水平也是決定消費者是否選擇該家保險公司的重大因素。在保險行業(yè)，為了評價一家保險公司的優(yōu)劣，客戶滿意程度，保監(jiān)會每年會公布保險公司的投訴情況，包括萬張保單投訴量、億元保費投訴量以及萬人次投訴量。通過這三個數(shù)據(jù)，消費者可以直觀地判斷一家保險公司的服務是否到位，受到消費者的喜愛或是差評。

據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，國華人壽2018年前三季度投訴情況出爐，其中萬張保單投訴量為0.72，排名地25位、億元保費投訴量為0.32，排名第66位，萬人次投訴量為0.11，排名地50位。這其中的排名越低，說明投訴情況越好。

通過上述的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，國華人壽在投訴率上排名是比較靠后的，由此可見受到消費者投訴的情況比較少，也可以反映出國華人壽的服務質量還是得到消費者認可的。

4、國華人壽產品質量分析

國華人壽經營的范圍比較廣泛，旗下除了壽險產品之外，還有健康險、意外傷害保險等各類人身保險。縱觀國華人壽的諸多保險產品，實際上口碑還是不錯的。國華人生不僅有自己專門的保險公司，還有網上商城，多個渠道給消費者提供保險服務。

就拿短期旅游保險來說，國華人壽推出了“短期出行保”，可以覆蓋18-65周歲的任泉，1周內短途周邊出游必備，1天最低只需要0.1元，十分受消費者青睞。

國華人壽保險可靠嗎？綜上所述，國華人壽無論是在公司實力、文化理念、服務水平還是產品質量上都有著自己的優(yōu)勢，從上述四個層面來看，國華人壽還是很可靠的。