消費(fèi)者打12363又后悔主要有以下兩個(gè)原因：

1、投訴事件不在12363受理范圍內(nèi)：12363是中國(guó)人民銀行的投訴電話，受理范圍包括支付、征信以及跨市場(chǎng)、跨行業(yè)、跨金融產(chǎn)品的投訴。如果投訴事件不在受理范圍內(nèi)的話，打了也是白打。

2、打12363后受到銀行糾纏：12363這個(gè)電話還是很有威力的，銀行擔(dān)心影響自己營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的考評(píng)，因此會(huì)積極爭(zhēng)取用戶撤訴。銀行收到被投訴的通知之后，可能就會(huì)一直聯(lián)系投訴人，要求撤訴，投訴人一直不滿意不撤訴的話，可能會(huì)一直被銀行電話騷擾。