交行上海分行，為客戶提供全方位金融服務(wù)。截至目前，該行累計發(fā)放貸款超過1000億元，其中小微企業(yè)貸款余額超過300億元。今年以來，該行已累計投放各類資金超過200億元，支持小微企業(yè)發(fā)展超過100億元。同時，該行持續(xù)加大普惠金融力度，通過開展“農(nóng)業(yè)百科e貸”“農(nóng)業(yè)百科e通”等線上業(yè)務(wù)，不斷豐豐富普惠金融產(chǎn)品體系，推動普惠金融服務(wù)覆蓋更廣、深入。
9月1日，2022世界人工智能大會(WAIC 2022)如期而至。以“智聯(lián)世界 元生無界”為主題，本屆大會生動呈現(xiàn)了“人工智能+元宇宙”融合下的未來場景，集中展示了上海全面推動城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐碩成果，引發(fā)人們對未來的無限暢想。
作為唯一一家總部在滬的大型國有商業(yè)銀行，近年來，交通銀行上海市分行（簡稱“交行上海市分行”）依托總行在金融科技和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的布局，以創(chuàng)新賦能高質(zhì)量發(fā)展，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果融入上海城市發(fā)展的方方面面。
“從銀行卡、ATM機，到如今的掌上銀行、無人網(wǎng)點，數(shù)字化深刻改變了金融機構(gòu)的運作方式，也讓人們的生活更便利、更高效。緊緊把握時代脈搏，我們始終堅持踐行‘金融為民’的初心，加快全流程數(shù)字化運用，精準對接實體經(jīng)濟和人民群眾多樣化需求，期待讓數(shù)字化的‘春雨’潤物無聲，讓智慧金融服務(wù)真正為人民美好生活加碼。”交行上海市分行相關(guān)負責(zé)人表示。
創(chuàng)新服務(wù)科創(chuàng)企業(yè)
“化‘不敢、不能’為‘可行、必然’”
今年的人工智能大會上，上海登臨科技有限公司（簡稱“登臨科技”）的展區(qū)內(nèi)人頭攢動。作為國內(nèi)首個實現(xiàn)規(guī)?；虡I(yè)落地的GPU企業(yè)，登臨科技首款基于GPU+的創(chuàng)新AI計算加速器Goldwasser已規(guī)?；\用在邊緣至云計算的各個應(yīng)用場景，成功填補了國內(nèi)高性能GPGPU領(lǐng)域技術(shù)、產(chǎn)品及商業(yè)方面的空白。
“前不久，我們剛剛為登臨科技完成審批放貸，幫助企業(yè)全面升級，更好地服務(wù)各行各業(yè)智能化轉(zhuǎn)型。這也是我們成功落地的又一筆經(jīng)典案例。”交行上海市分行科技金融專班負責(zé)人余蕾說。
說是經(jīng)典案例，一點也不為過。過去，小微企業(yè)主要由普惠部門負責(zé)對接，服務(wù)貸款需求往往在1000萬元以下。然而，科技型小微企業(yè)成長速度極快，資金需求量常常超出普惠部門服務(wù)范疇，卻又未達到大企業(yè)的門檻。登臨科技就處在這類服務(wù)盲區(qū)內(nèi)。
為了更好地服務(wù)這類科創(chuàng)企業(yè)，去年5月，交行上海市分行成立科技金融專班，打破以往機制，以“專業(yè)化、短平快”為特色，將前臺營銷端、市場拓展和行業(yè)研究中心、股權(quán)營銷中心納入班組，并邀請審批部門派駐專人。實踐過程中，科技金融專班一改以往審批流程，專班審查員從企業(yè)盡調(diào)開始就直接參與，掌握充足一手信息以提高最終審批效率，“一項普通的科技貸款，4至5天就能審批完成”。截至目前，交行上海市分行今年已經(jīng)為初創(chuàng)企業(yè)放貸資金超百億元，惠及創(chuàng)業(yè)人員3000余人。
從以前的“不敢、不能”，到現(xiàn)在的“可行、必然”，交行上海市分行服務(wù)創(chuàng)新的決心，可見一斑。
“確實，為了更好地助力科創(chuàng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，賦能美好生活，我們必須打破傳統(tǒng)的條條框框，與時俱進?！苯恍猩虾Ｊ蟹中衅栈莶浚ㄠl(xiāng)村振興部）總經(jīng)理王健說。近年來，交行上海市分行數(shù)字化轉(zhuǎn)型大跨步向前，質(zhì)的變化悄然發(fā)生。譬如，借力大數(shù)據(jù)等金融科技，審核放貸已經(jīng)全部可以通過線上進行遠程核實，從前1個月左右才能完成的流程，現(xiàn)在最快不超過10個小時，貸后管理也已實現(xiàn)智能化；又譬如，跨境匯款場景下，企業(yè)可通過交行上海市分行推出的國際業(yè)務(wù)Easy系列線上服務(wù)品牌，實現(xiàn)跨境支付、跨境結(jié)算、貿(mào)易融資、結(jié)售匯等業(yè)務(wù)線上全覆蓋，滿足企業(yè)足不出戶辦理業(yè)務(wù)的需求。
“對我們和客戶而言，創(chuàng)新所帶來的服務(wù)質(zhì)量提高是互惠互利的。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會在潛移默化間讓我們的體制機制和團隊思想更加充滿活力。為了進一步提升客戶的滿意度，我們也將以更高標準要求自己，為高質(zhì)量發(fā)展注入更多新動能?！苯恍猩虾Ｊ蟹中邢嚓P(guān)負責(zé)人說。
從細微之處著手
打通長三角政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
8月17日，長三角一體化發(fā)展高層論壇在上海舉行。在論壇的長三角“一網(wǎng)通辦”示范應(yīng)用成果發(fā)布暨銀行自助終端上線儀式上，交通銀行作為“一網(wǎng)通辦”試點銀行，展示了其助力數(shù)字政府建設(shè)，深化政銀合作推出的“一網(wǎng)通辦”系列創(chuàng)新舉措，“交政通”服務(wù)品牌也在論壇上宣布正式上線。
“交政通”是啥？其實，它已然融入長三角地區(qū)人民群眾的生活之中——走進交通銀行在長三角地區(qū)的網(wǎng)點，出示身份證或相關(guān)政務(wù)APP展碼，無需預(yù)約即可自助辦理打印戶籍證明、查詢公積金等事項，包括三省一市10項長三角通辦事項和472項屬地事項，以及無錫、蘇州、常州、泰州等地1000多項特色事項。
怎么做到的？原來，“交政通”是“交銀e辦事”項下政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)倨放啤；凇敖汇ye辦事”經(jīng)驗沉淀，在長三角“一網(wǎng)通辦”框架下，交行長三角三省一市分行與長三角各地大數(shù)據(jù)中心深入開展政銀合作，在長三角地區(qū)各網(wǎng)點自助終端引入人社、醫(yī)保、住建、公積金、養(yǎng)老等高頻政務(wù)事項，將銀行網(wǎng)點建設(shè)成群眾身邊的“微型政務(wù)服務(wù)驛站”。
別小看這個“微”字，長三角民生領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展，細微之處方能見真章。事實上，近年來，除推出“交政通”外，交行上海市分行圍繞長三角地區(qū)老百姓的實際需要，深化數(shù)字場景開發(fā)，不斷延展“交銀e辦事”政務(wù)服務(wù)邊界，打通長三角政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
“沒想到來上?？床?，也能和本地參保人一樣享受交行‘惠民就醫(yī)’‘先就醫(yī) 后付費’的同城待遇。這就是市民身邊的長三角一體化！”今年7月，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院，來自浙江杭州的張先生頻頻豎起大拇指。
2022年，為了推動長三角“一網(wǎng)通辦”在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，上海市第六人民醫(yī)院和交通銀行上海市分行攜手重塑患者就醫(yī)體驗，樹立醫(yī)療付費“一件事”典范。如今，交通銀行“惠民就醫(yī)”長三角跨省通辦功能順利落地，成功破解異地就醫(yī)使用“惠民就醫(yī)”服務(wù)的問題，讓更安全、快速、免排隊的支付體驗進一步惠及長三角區(qū)域居民。
據(jù)了解，首批試點公立醫(yī)療機構(gòu)為上海瑞金醫(yī)院、第六人民醫(yī)院，后續(xù)該功能將在上海市更多公立醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)覆蓋。今后，完成異地就醫(yī)備案來滬的蘇浙皖參保人員到上海市公立醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，可在“隨申辦”APP簽約交行“惠民就醫(yī)”服務(wù)，與上海市醫(yī)保參保市民共享同城化的“無感支付”體驗，通過一次展碼，即可完成醫(yī)療費用醫(yī)保賬戶和自費賬戶的同時付費。其中，自費部分可通過“惠民就醫(yī)”專屬醫(yī)療額度先行墊付。未來，交行上海市分行還將在有關(guān)部門的支持下，不斷創(chuàng)新醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)字化賦能便民服務(wù)，努力探索出一條具有上海特色的“惠民就醫(yī)”跨省通辦試點之路。
促進消費恢復(fù)升級
讓更多人享受“數(shù)字生活”紅利
當(dāng)前，上海正全面落實疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，進一步發(fā)揮消費牽引帶動作用，促進消費持續(xù)恢復(fù)和升級，力爭率先基本建成具有全球影響力的國際消費中心城市。在此過程中，交行上海市分行不斷完善自有金融產(chǎn)品，讓市民享受更便捷的消費體驗。
數(shù)字人民幣也可以“刷”地鐵了？
今年7月15日，這一幕真正成為現(xiàn)實——交通銀行攜手申通地鐵集團于最新版“Metro大都會”APP開通數(shù)字人民幣支付功能。
此前，在“隨申辦”APP投?！皽荼＃?022版）”時，也有細心的市民發(fā)現(xiàn)，“滬惠?！币仓С质褂媒煌ㄣy行“數(shù)字人民幣”錢包進行支付。
“開展數(shù)字人民幣試點既關(guān)乎國家戰(zhàn)略，也關(guān)系到市民朋友的‘柴米油鹽’?！苯恍猩虾Ｊ蟹中邢嚓P(guān)負責(zé)人介紹。自數(shù)字人民幣試點以來，作為指定的數(shù)字人民幣運營機構(gòu)，交行上海市分行已為上海市民打造了包括“大民生”“大出行”“大零售”“大醫(yī)療”在內(nèi)的多個數(shù)字人民幣應(yīng)用場景，進一步推動數(shù)字人民幣加速融入市民日常生活。在各方大力支持下，交行上海市分行全市數(shù)幣受理場景超6.9萬處。
“惠民貸”是交行上海市分行面向廣大市民推出的個人純信用消費貸款。通過科技賦能，“惠民貸”也實現(xiàn)了持續(xù)性的更新迭代。“如今，20萬元以內(nèi)的貸款金額可以純線上進行申請，全程只需幾分鐘就可以激活出額，具有操作簡單、低息借款、隨時可還的特點。今年，我們還攜手智己汽車等新能源車企，在新能源汽車APP上推出了交行汽車消費貸，進一步助力汽車消費?！苯恍猩虾Ｊ蟹中邢M部（卡部）相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理說。
欄目主編：李吉 文字編輯：俞宏浩
專題
來源：作者：李卓凝