一、火車(chē)票退票規(guī)則是什么?

1、開(kāi)車(chē)前15天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi);

2、票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì);

3、24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì);

4、不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。

開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)8天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。**車(chē)票改簽或“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上述計(jì)算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計(jì)為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計(jì)收。

改簽或變更到站后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

如果在窗口**退票的，須在開(kāi)車(chē)前**：

(1)乘車(chē)人本人**的，請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的本人有效身份證件原件**退票。

(2)代乘車(chē)人**的，請(qǐng)?zhí)峁┸?chē)票及**人本人的有效身份證件原件和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件。

(3)居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼。

二、火車(chē)票退票的原則

旅客要求退票時(shí)，請(qǐng)?jiān)谄泵孑d明的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站**，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)**。團(tuán)體旅客請(qǐng)不晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。

原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。原票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具。

旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi);已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣**。

退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，請(qǐng)先**行李變更。開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不退。站臺(tái)票售出不退。必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)剀?chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。使用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)或已領(lǐng)取報(bào)銷(xiāo)憑證的電子票，線上完成退票后，請(qǐng)持相關(guān)證件至車(chē)站窗口完成退款。

對(duì)于火車(chē)票退票的具體情況，是需要根據(jù)實(shí)際的購(gòu)票情況而定的，當(dāng)事人在購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票后如果不使用的，可以按照上述規(guī)定的情況來(lái)**退票，具體情況下可以咨詢(xún)當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾聿块T(mén)來(lái)進(jìn)行合法的認(rèn)定處理。