一、網(wǎng)購火車票退票新規(guī)定有哪些

火車票退票并沒有具體法律規(guī)定，由鐵路局制定并發(fā)布，具體參考《鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票須知》。

根據(jù)中國鐵路網(wǎng)最新公布消息：開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi);票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。**車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進(jìn)為1元。退票費(fèi)最低按2元計收。

鐵路窗口退票須在開車前**：

(1)乘車人本人**的，請?zhí)峁┸嚻焙唾徠睍r所使用的本人有效身份證件原件**退票。

(2)代乘車人**的，請?zhí)峁┸嚻奔?*人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。

(3)居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。

二、乘客**退票方式有兩種：

1、售票窗口退票

旅客要求退票時，在票面載明的開車時間前到車站**，退還全部票價，核收手續(xù)費(fèi)。原票使用現(xiàn)金購票的，退票款退還現(xiàn)金。

2、互聯(lián)網(wǎng)退票

1、首先登陸火車票訂票官網(wǎng)，輸入用戶名和密碼后，進(jìn)入頁面。

2、購買車票后，在訂單查詢中可查詢到車票信息，點(diǎn)擊退票按鈕。

3、系統(tǒng)提示確定退票后，進(jìn)入確認(rèn)(退票)頁面，點(diǎn)擊確認(rèn)退票按鈕。

4、系統(tǒng)提示：您所申請的退票業(yè)務(wù)已經(jīng)成功**!，同時系統(tǒng)會發(fā)送郵件到您的郵箱。

在網(wǎng)上購買火車票是非常便捷的一種途徑，減少現(xiàn)場排隊(duì)買票的麻煩，也可以減少更多的人工成本，如果想要退票，可以依據(jù)網(wǎng)購火車票退票新規(guī)定，在一定的時間內(nèi)可以隨時退票，如果退的時間早還可以不減少費(fèi)用，對大眾來說是一種很方便也很合理的規(guī)定，所以才會有越來越多的人支持這種購票方式。