有約定按約定，沒有約定按損毀和丟失情形分別進(jìn)行討論

快遞損壞賠償法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

按照《民法典》第580條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行非金錢債務(wù)或者履行非金錢債務(wù)不符合約定的，對方可以請求履行，但是有下列情形之一的除外：

(一)法律上或者事實(shí)上不能履行;

(二)債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過高;

(三)債權(quán)人在合理期限內(nèi)未請求履行。

有前款規(guī)定的除外情形之一，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)可以根據(jù)當(dāng)事人的請求終止合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系，但是不影響違約責(zé)任的承擔(dān)?！?/p>

1、賠付對象

快件賠付的對象應(yīng)為寄件人或寄件人指定的受益人。

2、索賠因素

索賠因素主要包括快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符。

3、賠償原則

快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行。

A.快件損毀賠償應(yīng)主要包括：

a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

B.快件丟失賠償應(yīng)主要包括：

a)快件發(fā)生丟失時，免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價等附加費(fèi)用);

b)購買保價(保險)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(保險)金額進(jìn)行賠償;

c)對于沒有購買保價(保險)的快件，按照郵政法、郵政法實(shí)施細(xì)則及相關(guān)規(guī)定**。

當(dāng)快遞損壞的時候，是可以要求進(jìn)行賠償?shù)?，正常情況下是要根據(jù)損壞物品的價值來進(jìn)行賠償，如果有進(jìn)行保價的話，那么就按照保價的費(fèi)用來進(jìn)行賠償。因此對于了貴重物品，建議保價處理。