各位老鐵們好，相信很多人對支付寶人工客服電話400都不是特別的了解，因此呢，今天就來為大家分享下關(guān)于支付寶人工客服電話400以及支付寶客服怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)的問題知識，還望可以幫助大家，解決大家的一些困惑，下面一起來看看吧！

支付寶協(xié)商還款流程

1、用戶需要先撥打支付寶客服熱線，先向?qū)Ψ秸f明花唄、借唄逾期的原因，表明自己確實(shí)無力還款，并非惡意逾期，之后再提交協(xié)商還款的申請。

2、人工客服收到協(xié)商申請后，會轉(zhuǎn)接給貸款協(xié)商專員，之后會有協(xié)商專員直接與用戶進(jìn)行溝通。當(dāng)然，可能也有可能會直接拒絕用戶的協(xié)商申請，這時候用戶就需要多次撥打客服熱線，同時多次申請協(xié)商還款。必須要等到電話轉(zhuǎn)接到貸款協(xié)商專員，那么才正式進(jìn)入了協(xié)商的步驟。

3、貸款協(xié)商專員收到用戶的協(xié)商申請后，會在支付寶中開通一個上傳證明材料的窗口，用戶需要提交相關(guān)的證明材料給客服進(jìn)行審核。證明材料主要是用于證明用戶確實(shí)沒有還款能力，這些材料可以是失業(yè)證明、貧困證明、重大疾病確診病例單等。

4、用戶提交了證明材料后，客服通常需要花費(fèi)幾天的時間進(jìn)行審核，之后貸款協(xié)商專員會回?fù)茈娫捊o用戶。需要注意的是，這期間用戶也有可能接聽到私人電話，這類電話用戶一律不要拒絕接聽，必須等貸款協(xié)商專員通過官方的電話回電。

5、貸款協(xié)商專員撥通用戶的電話后，首先會告知用戶自己的工號，然后再給出一份協(xié)商還款的方案。如果用戶接受這個方案，后續(xù)就可以直接按照這個方案來還款。不接受這個方案，可以直接在電話中與貸款協(xié)商專員進(jìn)行再次協(xié)商。

6、用戶還清了所有的欠款后，可以再次撥打客服熱線，申請減免部分逾期費(fèi)用。至于能否申請成功，以及能減免多少費(fèi)用，要以客服的答復(fù)為準(zhǔn)。

支付寶客服怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)

支付寶客服如何轉(zhuǎn)人工服務(wù)，我們可以通過支付寶官網(wǎng)進(jìn)行在線聯(lián)系人工服務(wù)呢，下面看看在線聯(lián)系的流程。

1、登錄到支付寶官網(wǎng)，點(diǎn)擊右邊那個有問題點(diǎn)我。

2、在這里跳轉(zhuǎn)一個自助聊天咨詢窗口，輸入一個問題發(fā)送，如帳號被盜。

3、選擇問題的類型，點(diǎn)擊支付寶帳號被盜。

4、接著出現(xiàn)提示，是否需要連接人工服務(wù)，選擇進(jìn)行轉(zhuǎn)接。

5、開始建立人工服務(wù)，有時候需要等待排隊(duì)，接通后，自己進(jìn)行咨詢即可。

換了手機(jī)支付寶里的基金不見了

不會不見的，你在支付寶里搜索“基金”，點(diǎn)“基金”官方進(jìn)去，在彈出來的界面里的右下方找到“持有”，再點(diǎn)進(jìn)去就可以看到你的基金了。不過前提是你登陸了支付寶賬號，而且買有基金。要是你只是想進(jìn)去了解一下行情，那你可以點(diǎn)擊基金界面里的“基金排行”和“熱門板塊”看看。