其實(shí)郵政電話的問題并不復(fù)雜,但是又很多的朋友都不太了解中國(guó)郵政電話是11183還是11185,因此呢,今天小編就來為大家分享郵政電話的一些知識(shí),希望可以幫助到大家,下面我們一起來看看這個(gè)問題的分析吧!
郵政人工服務(wù)打95580再按1選中文服務(wù),再按0鍵進(jìn)入人工服務(wù)。在致電95580過程中,選擇1中文服務(wù),選擇0人工服務(wù),即可轉(zhuǎn)接人工;若一時(shí)打不通,請(qǐng)稍等,可能由于人工系統(tǒng)繁忙導(dǎo)致,以至于電話不能在靠前時(shí)間接聽起來;若還是不行,換個(gè)時(shí)間段撥打。
郵政快遞轉(zhuǎn)人工的步驟操作:
1、打開【手機(jī)主菜單】,進(jìn)入到【微信】。
2、點(diǎn)擊上方的搜索框,輸入【ems】。
3、接下來選擇右下方【我的】,進(jìn)入到個(gè)人中心。
4、往下滑動(dòng)頁(yè)面,選擇【在線客服】。
5、然后選擇【轉(zhuǎn)人工】,就可以進(jìn)入到人工服務(wù)了。
這兩個(gè)電話均為中國(guó)郵政客服電話,但用于不同業(yè)務(wù),但兩者都可受理投訴等事宜。11185為郵政業(yè)務(wù),用于商業(yè)信函、報(bào)刊訂閱、包裹郵寄、賀卡、集郵等業(yè)務(wù);11183用于速遞物流,就是快遞業(yè)務(wù)。11183是中國(guó)郵政速遞物流的客服電話。主要受理EMS上門取件、送件和查詢,關(guān)于郵件問題都可以撥打該電話號(hào)碼。而11185則是郵政綜合業(yè)務(wù)的客服電話。普通包裹、平郵、掛號(hào)信、查詢郵件等等這類問題可以撥打該號(hào)碼。