1、撥打廣發(fā)銀行客服熱線95508。
2、根據(jù)語音提示,輸入本人的身份證號或需查詢的卡號等,進行身份驗證,以“#”結(jié)束。
3、若用戶無法提供上述的個人信息,可以直接按“3”。
4、隨后,按“4”再按“0”即可進入人工服務(wù)。
95508廣發(fā)銀行客服電話轉(zhuǎn)人工,只有和智能機器人說要轉(zhuǎn)人工服務(wù),才可以轉(zhuǎn)接。
現(xiàn)在的銀行客戶熱線都是智能語音提示,如果在智能語音提示下可以**業(yè)務(wù),是不需要去轉(zhuǎn)接人工服務(wù)的。如果需要選擇轉(zhuǎn)接人工,需要自己說我要轉(zhuǎn)人工服務(wù)才可以轉(zhuǎn)接的,這是為了保證業(yè)務(wù)能及時處理。
廣發(fā)銀行客服95508通過以下步驟可進入人工客服:
1、使用預(yù)留手機撥通95508后,驗證電話密碼。
2、然后聽系統(tǒng)提示音,例如快速查賬請按0等語音提示。
3、可任意按未提示的數(shù)字,會出現(xiàn)錯誤并提示按0進入人工服務(wù)。在工作過程中,應(yīng)保持熱情誠懇的工作態(tài)度,在做好解釋工作的同時,要語氣緩和,不驕不躁,如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時,要保持耐心,一遍不行再來一遍,直到客戶滿意為止,始終信守“把微笑溶入聲音,把真誠帶給客戶”的諾言。