被保險人必須在30天內(nèi)向保險公司報案，申請理賠，然后填寫申請表，提交保險單以及個人的身份證明，出示航空公司或者其代理人出具的延誤時間及原因的書面證明。需出示商務(wù)旅行證明等資料。

需要注意的是，各類“延誤險”對于如何界定延誤，都有不同的標準，有些是按照時間計算，有些則是按到達時間計算。有些保險還規(guī)定，由天氣等不可抗力引發(fā)的延誤，不在保障范圍。

旅客購買車票，相當于簽署了一份運輸服務(wù)合同，鐵路公司應(yīng)該按照合同按時將旅客運送到目的地，如果沒有按時送到，則應(yīng)該賠償。由設(shè)備故障或者自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致的火車晚點鐵路運輸公司不承擔(dān)賠償責(zé)任，但非不可抗力的火車晚點，從法理上來講應(yīng)該賠償。

旅客購買火車票和一般運輸合同又不太一樣，火車晚點造成的損失不好界定，如果是在旅途中造成人身傷害這些容易取證，但晚點造成的一般性的損害則非常難以取證，法院也很難支持。而且我國現(xiàn)在并沒有法律明確火車晚點是否應(yīng)該賠償?shù)膯栴}，所以火車晚點賠償很難。