atm吞錢清機后的處理期限一般為三到五個工作日,被自動取款機吞錢一般三日便可取回,最晚一個星期。一般情況下,銀行為了確保安全起見,會將多余的錢仔細核對數(shù)遍,加上和監(jiān)控設施顯示的當時情況對照無誤后,才能確認。
在自動存款機進行存款錢被吞了,有二種情況:
情況一:如果存款時錢被吞了,ATM管理員在清點的時候,一般會發(fā)現(xiàn)ATM內(nèi)有長款,系統(tǒng)會記錄用戶當時存款的賬號跟金額這一筆交易。如果用戶確定錢被吞了的話,就去該ATM機所在營業(yè)網(wǎng)點找銀行工作人員進行**;
情況二:如果存款時錢被吞了,ATM管理員在清點的時候沒發(fā)現(xiàn)ATM機內(nèi)有長款,系統(tǒng)可能過后會自動將錢存進用戶所輸入的那個入賬賬戶。
在自助機具存取款發(fā)生錯賬,需要先自助查詢資金是否已沖正。如沒有沖正,請參考以下解決辦法:
1.工行客戶:機具在工行網(wǎng)點且在營業(yè)時間內(nèi),請本人攜帶有效身份證件和銀行卡到機具所屬網(wǎng)點登記查賬;機具在工行網(wǎng)點外、使用他行機具或非營業(yè)時間等情況,請撥打95588電話**登記查賬手續(xù)。我行確認錯賬后,一般3個工作日內(nèi)完成賬務處理;
2.他行客戶:請聯(lián)系發(fā)卡行反映此問題。
溫馨提示:如自助機具屏幕顯示“請插卡”或插卡口的綠燈開始閃爍可離開機具,如黑屏或顯示“正在處理中”請勿離開。