支付寶可以更換綁定的手機(jī)號,更換步驟如下:
1、手機(jī)登錄支付寶,點擊右下角“我的”;
2、選擇右上角設(shè)置-安全設(shè)置;
3、選擇手機(jī)號;
4、點擊更換手機(jī)號;
5、輸入新手機(jī)號碼;
6、輸入接收到的短信校驗碼;
7、進(jìn)行智能安全檢測,如果檢測到在常用的網(wǎng)絡(luò)\設(shè)備\位置下操作,通過身份驗證,可以點擊下一步,直接修改手機(jī);
8、如果檢測到非上述環(huán)境下操作,需要進(jìn)行身份驗證,如人臉校驗、回答安全保護(hù)問題、手機(jī)校驗碼等;
9、驗證成功,修改手機(jī)成功。
用戶需注意,若所有校驗方式都無法通過,頁面會提示聯(lián)系在線客服,也可以在電腦端登錄支付寶,選擇【通過人工服務(wù)】回答問題/提交相應(yīng)身份證件申請修改手機(jī)。
如果支付寶更換手機(jī)號后忘記登錄密碼,可以通過如下方式找回:
1、回答安全保護(hù)問題:適用于記得安全保護(hù)問題答案;
2、證件號碼+電子郵箱:適用于郵箱可以收到郵件,記得注冊和認(rèn)證時填寫的證件號碼;
3、手機(jī)校驗碼+證件號碼:適用于手機(jī)號碼可以使用,記得注冊和認(rèn)證時填寫的證件號碼;
4、安全保護(hù)問題+電子郵箱:適用于郵箱可以收到郵件,記得安全保護(hù)問題答案;
5、手機(jī)校驗碼+銀行卡信息:適用于手機(jī)號碼可以使用,記得銀行卡信息(卡號、持卡人證件號);
6、證書+電子郵箱:適用于電腦已經(jīng)安裝證書,郵箱可以收到郵件;
7、證書+安全保護(hù)問題:適用于電腦已經(jīng)安裝證書,記得安全保護(hù)問題答案。