網上銀行又被稱為互聯(lián)網銀行、線上銀行,網上銀行是各大銀行在網上開設的虛擬銀行柜臺,銀行充分利用網絡技術特性,根據(jù)互聯(lián)網能夠向客戶提供銀行開戶、注銷、查賬、轉帳、跨行匯款、信貸、網上證券、******等服務,使客戶足不出門就可以安全、方便快捷地管理活期和存定期、銀行匯票、信用卡及個人******等。
1、大幅度降低銀行的運營成本,提升銀行的營運能力。降低了工作人員開銷,提升了銀行后臺系統(tǒng)的高效率;
2、無時間和地點的限定,有利于擴張客戶人群。網上銀行業(yè)務擺脫了傳統(tǒng)銀行業(yè)務的地區(qū)、時間限制,這既有利于吸引住和保存高品質客戶,又能積極擴張客戶群,開拓新的盈利來源;
3、有利于創(chuàng)新管理,向客戶提供多類型、人性化服務。通過銀行營業(yè)網點銷售商業(yè)保險、證劵和股票基金等金融***產品,通常存在非常大阻礙,主要是因為一般的營業(yè)網點無法為客戶提供詳盡的、成本低的信息內容服務咨詢。個人網上銀行可以為客戶提供更為人性化的金融信息服務。