人保車險理直接到理賠分公司查詢,但是這種方法對于需要早九晚五上班的車主們明顯就不適用了,不僅來回跑增加經濟成本,而且沒有充足的時間成本。電話咨詢。這種方法相對于上門查詢更加方便一點,而且沒有明顯的時間限制,但是它最大的缺點就在于打電話咨詢可能會出現詢問不清的情況。
方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關理賠信息,人保車險在全國范圍內開通了人保車險理賠查詢網功能。今后,所有人??蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息,除了撥打95518電話、上門詢問外,只要上網點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度,所有保險信息一目了然。使用人保車險理賠查詢網的方法十分簡單,客戶主要登陸e-PICC網站注冊用戶后,便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能,輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件,點擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。
根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規(guī)進行保險賠款的準確計算和賠案的內部審核工作,并與車主達成最終的賠償協(xié)議。
報賠。發(fā)生交通事故后,應保護好現場,并及時向保險公司報案,路面事故同時還要報請交通部門處理。
核定。對第三者責任的索賠,應由保險公司對賠償金額依法確定,并依據投保金額予以賠付。對于保戶與第三者私下談定的賠償金額,保險公司可拒絕賠付。
賠付規(guī)定。發(fā)生交通事故的保險車輛,車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內實行絕對免賠率。即保險人根據事故鑒定結論對被保險人實行部分賠償。被保險人在事故中負全部責任的免賠20%,負主要責任的免賠15%,負同等責任的免賠10%,負次要責任的免賠5%。
人保汽車保險是目前國內最頂尖的保險企業(yè)之一,最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標準,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標準。
人保車險公司理賠人員或委托的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬于保險責任,必要時委托專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業(yè)技術支持。人保車險公司將指導您填寫出險通知書(索賠申請書),向您出具索賠須知。
與您共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業(yè)技術支持。
車險快速理賠流程之報案要及時。的車主在出現交通事故后首先要做的是及時向保險公司報案才能盡快獲得車險理賠,另外車主還應及時報告交警,如果出現人員傷亡,還需立即撥打120急救電話。
車險快速理賠流程之理賠查勘階段。車主在報案后,保險公司會委派負責車險理賠的查勘員到現場初步查勘,判定是否屬于保險責任。
保險車輛發(fā)生道路保險事故后,應立即向事故發(fā)生地交通管理部門報案,發(fā)生非道路(如小區(qū)等)保險事故后應向公安管理部門報案,并及時(48小時內)向保險公司報案。讓交警出具事故責任認定書(必須有交警的調解結果,沒有的話還要去法院***),讓保險公司勘察員勘察,讓定損員定損。然后才能修車,保險公司沒給你車輛定損并拍照之前最好是不要修,不然后果自負。