自成立以來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)就不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，并推出多種體驗(yàn)活動(dòng)。據(jù)了解，近期平安產(chǎn)險(xiǎn)將推“理賠新高鐵”體驗(yàn)，該情況備受很多車主的關(guān)注，其具體事實(shí)情況如下。

平安產(chǎn)險(xiǎn)近日將推“新高鐵”車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，意為客戶帶來(lái)簡(jiǎn)單、便捷、準(zhǔn)確的“高鐵”式車險(xiǎn)理賠服務(wù)體驗(yàn)。

客戶可通過(guò)電話、APP、微信等多種渠道完成理賠報(bào)案，平安產(chǎn)險(xiǎn)人員依托后臺(tái)數(shù)據(jù)平臺(tái)，根據(jù)不同的事故現(xiàn)嘗不同的客戶出險(xiǎn)紀(jì)錄，為客戶提供差異化、多元化的理賠服務(wù)。

此次平安產(chǎn)險(xiǎn)的“新高鐵”理賠系統(tǒng)包括五大理賠通道：一、電話直賠通道，由坐席在線直接完成定損理賠，實(shí)現(xiàn)打個(gè)電話即可賠款到賬；二、快賠通道，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損、賠款支付三位一體，極大地節(jié)省了理賠等待時(shí)間；三、標(biāo)準(zhǔn)通道，可實(shí)現(xiàn)人傷純門診案件通過(guò)電話查勘完成定損、跟蹤處理。實(shí)現(xiàn)了車損案件核價(jià)、核損、核賠的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程；四、復(fù)雜通道，通過(guò)組建人傷、車物大案專家團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的理賠服務(wù)；五、風(fēng)險(xiǎn)通道，支持多環(huán)節(jié)發(fā)起人工調(diào)查，并可根據(jù)預(yù)設(shè)規(guī)則，自動(dòng)提起調(diào)查，實(shí)現(xiàn)“作業(yè)”“審核”分離，權(quán)責(zé)利。

綜上可知，平安產(chǎn)險(xiǎn)將推出“新高鐵”車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)，并讓客戶進(jìn)一步體驗(yàn)“高鐵”式車險(xiǎn)理賠服務(wù)。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)“新高鐵”理賠系**具五大理賠通道。