隨著大眾保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始購(gòu)買保險(xiǎn)。雖然購(gòu)買保險(xiǎn)的消費(fèi)者越來(lái)越多，但很少有消費(fèi)者知道查詢保單信息的方法。今天小編就為大家講解一下如何查自己的保險(xiǎn)保單。

　　在線查詢

1.成交客戶網(wǎng)上注冊(cè)：到網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點(diǎn)擊保單查詢，可用郵箱進(jìn)行注冊(cè)。

2.登錄系統(tǒng):注冊(cè)完畢后，登錄在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

3.添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購(gòu)買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動(dòng)添加相關(guān)保單。

4.查詢保單信息:在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購(gòu)買險(xiǎn)種名稱、保險(xiǎn)金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費(fèi)和已給付保險(xiǎn)金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費(fèi)交費(fèi)提示、保險(xiǎn)金領(lǐng)取提示等；投連或多功能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對(duì)賬單等。

電話查詢

1.消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打95519客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過(guò)自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2.如果您選擇自助服務(wù)，請(qǐng)您輸入身份證號(hào)或保險(xiǎn)合同號(hào)或投保單號(hào)進(jìn)行自助查詢，保險(xiǎn)公司將為您提供保單及交費(fèi)查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3.如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報(bào)案登記和客戶回訪等服務(wù)。

　　如何查自己的保險(xiǎn)保單？一是在線查詢，即登錄在線客戶服務(wù)系統(tǒng)，就可以查詢到購(gòu)買的相關(guān)保單信息。二是電話查詢，即撥打客服電話，根據(jù)語(yǔ)音提示選擇通過(guò)自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。