市民購買華海車險出險后,會申請理賠賠償。那么,華海車險理賠流程什么?一般按照出險報案-現(xiàn)場查勘-損失確認-車輛維修-資料收集-賠款支付這樣的流程進行,下面具體了解下。
1.出險報案
車輛發(fā)生保險事故后,請立即撥打40006-11111服務電話進行電話報案,客戶服務人員將根據(jù)您出險情況,及時準確地安排查勘定損人員進行現(xiàn)場查勘定損。
2.現(xiàn)場勘察
查勘定損人員為您提供365天x24小時事故現(xiàn)場查勘服務。核實出險事故保險責任,核定本次事故損失及費用情況等。
3.損失確認
符合簡易快速理賠條件案件走快速理賠通道,當日結案發(fā)放賠款。其他正常流轉(zhuǎn)案件,需經(jīng):現(xiàn)場查勘→損失核對→備件核價→損失審核→殘值處理→定損→支付賠款。
4.車輛維修
車主可自行選擇維修單位進行維修,也可選擇與我司有業(yè)務合作的維修單位進行維修。享受更為優(yōu)質(zhì)、便捷、細致、周到的維修服務與保險理賠服務。
5.資料收集
客戶可以享受:預約我司查勘定損人員上門代收理賠索賠資料服務;資料收集完畢郵寄我司到付服務。也可就近將索賠資料提交至我司各理賠網(wǎng)點進行保險理賠。
6.賠款支付
客戶理賠索賠資料經(jīng)審核無誤后,進行系統(tǒng)結案。華海保險將通過銀行轉(zhuǎn)賬,將本次賠款支付到您提供的被保險人賬號中,完成賠款支付。賠款到賬時效,依據(jù)被保險人開戶行情況及銀行系統(tǒng)情況為當日至三日內(nèi)不等。
華海車險理賠流程什么?首先出險后要撥打電話報案;其次華海車險公司人員會進行現(xiàn)場處理;然后盡快提交索賠材料到車險公司;最后索賠材料審核通過后,即可領取賠款。