友邦保險(xiǎn)客服電話是多少？

小編介紹，友邦保險(xiǎn)公司提供全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線800-820-3588（免費(fèi)、支持固話）和400-820-3588（支持固話和手機(jī)）。

服務(wù)內(nèi)容：客戶咨詢、在線保單簡(jiǎn)單變更、意見反饋和投訴。

服務(wù)時(shí)間：7X24小時(shí)，提供自助語音及人工兩種形式服務(wù)。

人工座席服務(wù)時(shí)間為工作日的周一至周五8:00-21:00、雙休日的周六周日9:00-17:30，國(guó)家法定節(jié)假日暫停，人工服務(wù)時(shí)間的電話接通率大于等于95%。

友邦保險(xiǎn)柜臺(tái)服務(wù)

1.客戶服務(wù)柜臺(tái)張貼客戶服務(wù)指南

2.對(duì)于電話或親臨公司咨詢的客戶，即時(shí)處理。若不能立即處理的，客戶服務(wù)人員將及時(shí)跟進(jìn)并在3個(gè)工作日內(nèi)告之客戶跟進(jìn)結(jié)果。

3.對(duì)于涉及多環(huán)節(jié)的咨詢，視具體事件向客戶承諾答復(fù)時(shí)間，原則上處理時(shí)間不超過5個(gè)工作日。

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廣發(fā)銀行股份有限公司兼業(yè)代理銷售我司保險(xiǎn)產(chǎn)品的全國(guó)電話營(yíng)銷呼出號(hào)碼：400-8695508

友邦全國(guó)統(tǒng)一電話營(yíng)銷專用號(hào)碼：400-8001008

客服熱線

固話:800-8203588

手機(jī):400-8203588

團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)熱線

團(tuán)體員工福利保障

固話:800-9880308

手機(jī):400-8880308

團(tuán)體養(yǎng)老金保障

固話:800-9880308

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