對(duì)于想要購(gòu)買中意保險(xiǎn)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),是有必要了解保險(xiǎn)的電話熱線。在消費(fèi)者對(duì)中意保險(xiǎn)有疑問(wèn)時(shí),就可以撥打中意保險(xiǎn)電話進(jìn)行咨詢。那么,小編今天就來(lái)介紹一下中意保險(xiǎn)電話號(hào)碼是多少。
中意人壽保險(xiǎn)有限公司400-888-9888全國(guó)服務(wù)熱線隸屬于中意人壽總公司,是中意客戶服務(wù)體系中的重要組成部分。自2007年7月正式投入運(yùn)營(yíng)以來(lái),中意人壽全國(guó)服務(wù)熱線始終秉承“以客為尊”的核心服務(wù)理念,致力于為廣大客戶提供全方位、專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)。
中意人壽全國(guó)服務(wù)熱線為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、理賠報(bào)案、預(yù)約投保、投訴受理、回訪等綜合服務(wù)項(xiàng)目,業(yè)務(wù)范圍涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)系列。
伴隨保險(xiǎn)業(yè)的改革和發(fā)展,為進(jìn)一步提高公司的客戶服務(wù)水平,中意人壽全國(guó)服務(wù)熱線不斷探索、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,完善服務(wù)流程,遵循公司“誠(chéng)信為本、客戶為尊、專業(yè)為基、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)理念,竭力打造具有中意特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
中意人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年,由意大利忠利保險(xiǎn)有限公司和中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司合資組建,是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后較早創(chuàng)立者獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。目前,中意人壽注冊(cè)資本37億元,總資產(chǎn)400多億元,是中國(guó)最大的合資壽險(xiǎn)公司。中意人壽持有中意資產(chǎn)80%的股權(quán),是中意資產(chǎn)的控股股東。
中意保險(xiǎn)電話號(hào)碼是多少?中意保險(xiǎn)電話為400-888-9888,中意服務(wù)熱線為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、理賠報(bào)案、預(yù)約投保、投訴受理、回訪等綜合服務(wù)項(xiàng)目,堅(jiān)持客戶為尊的服務(wù)理念。
1、保險(xiǎn)投訴,建議先和保險(xiǎn)公司溝通協(xié)議,達(dá)成一致,避免浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和精力。如果實(shí)在不行,可以選擇投訴。
2、正常情況下,可以投訴到銀保監(jiān)會(huì),沒(méi)有銀保監(jiān)會(huì)的城市,可以到保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)。
銀保監(jiān)會(huì)投訴電話可以打12378投訴,工作時(shí)間是9:00-17:00,此外保險(xiǎn)業(yè)信訪電話是010-66288563(工作時(shí)間9:00-11:30、14:00-16:30)。如果電話打不通,大家要注意是不是在工作時(shí)間內(nèi)撥打的。
3、可以到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
4、證據(jù)確鑿,可以向法院提***訟。
保險(xiǎn)本來(lái)就很復(fù)雜,很多人不知道怎么去判斷哪些產(chǎn)品適合自己。每月初,我們都會(huì)更新一次榜單,里邊都是市面上最有性價(jià)比的產(chǎn)品。
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對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)都有可能會(huì)遇到令人生氣的情況,而這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者就可以電話投訴保險(xiǎn)公司,以維護(hù)自己的權(quán)益。那保險(xiǎn)投訴電話是多少?保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線是12378。
12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線是中國(guó)保監(jiān)會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線,主要職責(zé)是接受保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào),對(duì)消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理,并將**結(jié)果反饋來(lái)電人,妥善解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。
消費(fèi)者撥打12378,只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi),長(zhǎng)途話費(fèi)一律由保監(jiān)會(huì)支付。12378熱線話務(wù)人員會(huì)將來(lái)電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng),并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理。承辦單位對(duì)投訴件的**進(jìn)度也會(huì)及時(shí)導(dǎo)入12378系統(tǒng),消費(fèi)者可通過(guò)12378熱線查詢自己投訴問(wèn)題的**進(jìn)度。
保監(jiān)局已制定了快速處理機(jī)制,要求各保險(xiǎn)公司有專人負(fù)責(zé)投訴件的接收和跟蹤反饋,提高矛盾***協(xié)商解決速度。按照中國(guó)保監(jiān)會(huì)信訪工作辦法,承辦單位會(huì)在12378熱線接收來(lái)電信息之日起15日內(nèi)告知來(lái)電人是否受理,信訪事項(xiàng)自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜的,經(jīng)承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長(zhǎng)**期限,但延長(zhǎng)期限不得超過(guò)30日,并書面告知信訪人延期理由。
保險(xiǎn)投訴電話是多少?保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線是12378,這是中國(guó)保監(jiān)會(huì)建立的統(tǒng)一維權(quán)服務(wù)專線。12378投訴熱線對(duì)消費(fèi)者的各類投訴舉報(bào)快速聯(lián)系、快速轉(zhuǎn)辦、快速處理,并將**結(jié)果反饋來(lái)電人,妥善解決消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題。