保險公司電話招聘話術(shù)介紹

　保險公司電話招聘話術(shù)是保險公司HR的必備技能。在招聘活動中，利用網(wǎng)絡(luò)招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應(yīng)聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，大致列出如下幾種招聘話術(shù)：

一、面試通知

您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是中國人壽保險股份有限公司的人事部，（停頓2秒）

A如果是投了我們公司簡歷的就說：

我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷，我們公司經(jīng)過一個初步的審核覺得您比較適合我們公司，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.

B如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說：

是XX網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的。仔細看過你的簡歷，覺得你比較適合我們公司XX職位/崗位，通知你明天上午9點-11點半來參加我們公司的統(tǒng)一面試.

（方便記下地址的。）如果有任何問題，或找不到地方都可以打電話與我們聯(lián)系！

（不方便記地址的。）我們以短信的形式將我們公司詳細的地址及電話號碼，發(fā)送到您的手機上，你可以去我公司的網(wǎng)站查詢和了解。或打這個電話直接與我們聯(lián)系。

面試請帶上簡歷，身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件。（無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件）再次強調(diào)！明天上午9點-11點，請準時來我們公司面試！明天見，再見。

二、面試者疑問

1.請問一下你們公司是做什么的？

我們公司是

我來你們公司應(yīng)聘的職位是？

您應(yīng)聘的是銷售代表

A求銷售職位的

我有看過您的簡歷，簡歷中有銷售類的求職意向。您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對吧，我覺得這份工作還蠻適合您的。

B我不想做銷售類的工作

那您想從事哪方面的工作？我們公司的話有銷售類也有文職類和技術(shù)類的，要不這樣吧，您可以來我們公司做個面試具體問題我們可以當(dāng)面詳談，我想您也不會愿意放棄這樣的一個機會是吧？

2.工資待遇，上班時間

待遇：面談（這一塊需要你來面試的時候直接與人事/經(jīng)理這邊溝通，他會跟你談這個問題的。

上班時間：8點—12點1點30—5點30

3.你是在哪里看到我的簡歷？（沒有投簡歷）

根據(jù)各個地方的實際情況而定，盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u度的招聘網(wǎng)。（因為我公司的發(fā)展需要，XX招聘網(wǎng)給我公司推薦的）

4.明天上午10點可能沒時間，能不能換個時間？

我公司面試的時間是，上午的9點--11點下午的2點—4點，這個時間段過來都行。（要不這樣吧我們就約在明天下午的3點，您看行嗎？請您務(wù)必在3點過來我們公司面試。）

三、入職通知

您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是公司的人事部，（停頓2秒）您上午有來我們做面試，我們公司通過審核，覺得您是我們公司需要的精英。請您與明天早上8點帶相關(guān)證件來我們公司**入職手續(xù)。證件包括：學(xué)歷、身份證復(fù)印件、（面試時需要交，如果當(dāng)時沒有帶，那入職時一定要交上來。）5張藍底的1寸照片。很高興您成為我們的一員，期待您在公司優(yōu)異表現(xiàn)。再見！

四、電話回訪

您好！請問是***嗎？(停頓1秒)我這邊是有限公司的人事部，（停頓2秒）。我之前有通知您過來**入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

1.薪水問題

這個的話你是對自己能力的懷疑嗎？只要你認真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。（公司的發(fā)展，以及晉升空間……）

2.公司的吃住問題，

目前公司能提供住宿，

3.覺得自己還是不太適合

您沒有做過怎么知道自己做不到呢？凡事都有一個適應(yīng)的過程，給自己一個證明自己的機會不是很好嗎？況且我們公司在你入職之后會給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個環(huán)境。

保險公司電話招聘話術(shù)其實很簡單，無論是解答面試者疑惑，還是入職通知，都要保持著一份熱誠的態(tài)度，以誠待人就能贏得對方的尊重，其次要對公司職位有充分的了解，順利解答應(yīng)聘者的疑惑，最后配合一定的話術(shù)，就能圓滿完成電話招聘的任務(wù)。

保險銷售話術(shù)

【導(dǎo)讀】隨著人們危機意識的逐步提高，保險已成為生活中必不可少的保障。但相對于國外而言，我國保險業(yè)發(fā)展較為緩慢，保險業(yè)務(wù)進行起來也很麻煩。而正因為市場開拓難，其市場空間就大，可以在我國的保險領(lǐng)域上大展拳腳。
話術(shù)是銷售保險過程中的有力工具。一個好的銷售話術(shù)直接關(guān)系到銷售的成績，那么好的銷售話術(shù)到底是怎樣的呢？下面通過與一位出色的/卓越的/優(yōu)異的/杰出的保險業(yè)務(wù)員的談話來說明好的銷售話術(shù)應(yīng)該是怎樣的。
營銷員：許先生，聽說過不要把雞蛋放在一個筐里面”這句話吧？
許先生：聽說過。指的是***過程中分散資金風(fēng)險。對吧？
營銷員：對。如果誰買雞蛋也采取這種方式，總共買了一斤雞蛋，提著很多筐，一個筐里擱一個雞蛋，號稱分散風(fēng)險。別人會怎么看？
許先生：有病。雞蛋才值幾個錢？
營銷員：沒錯。只有感覺值錢的東西才會關(guān)注它的風(fēng)險。你剛才問我保險究竟是個什么東西，說起保險，就得從分散風(fēng)險說起。講個故事，很久以前，有一天一個人在大河邊散步，看到有十條船正在裝貨，每個人都把自己的貨往自家的船上裝，每條船都裝得滿滿的，正準備起航出發(fā)，突然起風(fēng)了，河面掀起了波浪。有人擔(dān)心航行會出危險，提出晚一天再出發(fā)，多數(shù)人卻害怕耽誤了航程，影響生意。雙方正猶豫的時候，這位散步的智者走到面前出了一個主意，他建議馬上起航，但是，他讓每個人把自己的貨物都分成十份，分別裝在十條船上，然后出發(fā)了。幾天以后，回來了九條船，一條船被風(fēng)浪掀翻了，每個人僅損失了十分之一的貨物。大家都認為這個智者的方法高明。后來，這個智者抓住這個商機，開了一個買賣，從這個碼頭起航的每條船都向他交納一定的費用，而他承諾交納費用的船在航行中萬一出現(xiàn)事故而導(dǎo)致的損失，由他***。這就是早期的保險雛形。這個故事發(fā)生在十四世紀的意大利。意大利熱那亞商人在1347年10月23日簽發(fā)的船舶航運保險契約是迄今發(fā)現(xiàn)的一份最古老的保險單。
許先生：有點意思。
營銷員：其實，在我們中國的成語中比如居安思危”、未雨綢繆”、防范于未然”等都體現(xiàn)了古代樸素的保險思想。春秋時期孔子的耕三余一”思想是頗有代表性的見解。孔子認為，每年如能將收獲糧食的三分之一積儲起來，這樣連續(xù)積儲3年，便可存足1年的糧食，即余一”。這其實就是保險的一種形式。再比如：御寒的衣服，防雨的雨傘，汽車的備胎，樓道里的滅火器，你家大門上的鎖，這些都和保險有聯(lián)系。
許先生：哦。有道理。
營銷員：原先在單位，在發(fā)工資的那天，工會小組長可能會向我們每個人收取10元錢，存入辦公室的互助金賬戶，萬一有同事家有事需要錢用，就從這個賬戶里先預(yù)支給他，以解燃眉之急。這也是一種保險互助的形式。
許先生：對，對，對。我過去的單位就是這樣做的。
營銷員：現(xiàn)在您早下海了。這些年您做生意一定認識了很多朋友。如果現(xiàn)在讓您把能聯(lián)系上的認為可以借錢的朋友一個一個地列出來，您估計能有多少人？
許先生：估計不會超過100人。
營銷員：假如哪天我們生病或者出現(xiàn)了意外傷害的情況，需要一大筆錢進行治療，恰巧手頭又沒有現(xiàn)金，我們只能向家人和這100個朋友張口去借。如果我們擁有保險，保險公司就可以幫助我們非常輕松地解決錢的問題。因為保險公司通過合同的形式聚攏了幾十萬甚至上百萬像我們這樣的朋友，大家都期望能在別人發(fā)生不幸的時候伸手幫忙，同時也期待在自己出現(xiàn)問題的時候通過保險公司獲得大家的幫助。許先生您看，在關(guān)鍵時刻，個人的力量，親人的力量，乃至個人全部朋友的力量都加在一起，都無法和保險公司眾多保戶朋友的力量相比較。何況，風(fēng)險靠個人解決會資產(chǎn)縮水，靠親戚朋友解決我們要欠下多少感情債和經(jīng)濟債，這些錢我們是不能白用的呀。您說對不對許先生？所以說，保險其實并不深奧，它就是一個科學(xué)管理下的巨大的互助團體，成為它的會員心里一定會踏實。
有新意，了解客戶需求，能夠切中他人要害，在實踐中站的住腳的銷售話術(shù)才是好的話術(shù)。

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什么是話術(shù)

保險業(yè)通常流行一個詞叫做話術(shù)，好的話術(shù)能讓銷售變得非常容易。但是在人們的映象中話術(shù)意味著騙術(shù)。那么什么是話術(shù)呢？與騙術(shù)有何不同呢？
話術(shù)，又名說話的藝術(shù)，以察顏觀色”，一物百擬”，用情至深”，行文詭辯”著稱于世。中國五千年的悠久文化幾乎絕大多數(shù)都是圍繞著話術(shù)攤開的。它看似簡單，卻包含著做人做事的技巧，安身立命的法門，平步青云的官道”，治人控場的手腕。話術(shù)雖然只是一門說話的技巧，卻依心”而生，同權(quán)術(shù)，心術(shù)，并稱安身要術(shù)”。
話術(shù)是：
1）說話做人的藝術(shù)，一般多用在仕途和商道之上；
2）說話的技巧，可以更加完善的表達出自己的意愿，收獲到良好的結(jié)果或者自己預(yù)期的結(jié)果；
3）說話的方法，使用各種行文，語速的方法，可以恰當(dāng)?shù)谋磉_出自己應(yīng)該表達的意思，比如抑揚頓挫，排比，擬真等；
4）是一種統(tǒng)稱，是對于心術(shù)、權(quán)術(shù)等一系列為人處事技巧的統(tǒng)稱，表達出某人很是心思敏捷、才智過人的特點。
話術(shù)并不簡單的等同于騙術(shù)，而是看使用者而言，由于在社會上大量的人使用了一些不正當(dāng)?shù)氖侄尾攀沟迷捫g(shù)”蒙受污名。實際上正確的使用話術(shù)可以增加別人的好感，提高你發(fā)出請求、使動性的成功率。
但是騙術(shù)卻不同，他們的本質(zhì)區(qū)別就是，話術(shù)是中性的，沒有好壞之分，同心術(shù)一樣，要加上形容詞以后才可以表達出具體的意思。
話術(shù)僅僅是簡單的利用說話的技巧，使得別人進入一種（快樂、失望、傷心、恐懼、有交往欲、有購買欲等等）境界，是一種利用語言進行發(fā)自內(nèi)心的溝通。有了語言，心和心才可以溝通。
話術(shù)在古代是一種非常強橫的存在，可以說是同治國，談判，縱橫，兵法，休戚相關(guān)的綜合藝術(shù)，是一種古代能人奇士必備的基本要術(shù)。試圖用話術(shù)進行欺騙行為是不道德的。
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