農行掌上銀行密碼鎖定，用戶可以直接在登錄的頁面選擇忘記密碼，之后根據(jù)頁面提示重置密碼，密碼重置后鎖定就會解除。沒有使用銀行卡注冊賬戶，則可以直接通過刷臉來重置密碼?；蛘哂脩艨梢灾苯忧巴r業(yè)銀行的線下網(wǎng)點，在網(wǎng)點重置密碼也可以解除鎖定。

以上的方法都可以幫助用戶解除掌上銀行的鎖定狀態(tài)，通過網(wǎng)絡渠道重置密碼，期間會需要預留手機號完成驗證。