心理賬戶(hù)緣于人的記憶,人們會(huì)將高峰低谷的體驗(yàn)記在心理,形成人生的經(jīng)驗(yàn)。心理賬戶(hù)是人們心理的一個(gè)賬本,是將成本和收入記在心理的行為,有人為調(diào)高預(yù)期收入延遲計(jì)提損失的傾向,是人們得失的心理架構(gòu)。
心理賬戶(hù)的主要原理是資產(chǎn)=本金+浮動(dòng)最高盈利-實(shí)際虧損,實(shí)際的心理賬戶(hù)可能更簡(jiǎn)單,我猜應(yīng)該是這樣的:得——失。
而實(shí)際虧損和本金以及總投入都可以計(jì)入沉沒(méi)成本,甚至賬面未了結(jié)的浮盈也算在里面,也就是將資產(chǎn)峰值計(jì)入成本,他的主要起因是人們懶惰,將成本簡(jiǎn)化為算總賬,又體現(xiàn)出人的記仇和報(bào)復(fù)的心理;其次是為了心理舒適,提前計(jì)提了利潤(rùn);最后是拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤、害怕?lián)p失,不肯計(jì)提虧損。它主要表現(xiàn)人的以下幾種心理:
資產(chǎn)負(fù)債表的平衡公式是會(huì)計(jì)記賬法則,實(shí)質(zhì)還是人們簡(jiǎn)化事實(shí)的一種方式,而不懂這個(gè)法則的,或者這個(gè)法則運(yùn)用不到的地方,需要另外一種更簡(jiǎn)便的方式,就是心理賬戶(hù),簡(jiǎn)化成只剩下得與失!在這個(gè)標(biāo)尺之下,人們會(huì)將所有事物的最終成果分類(lèi),不是得就是失,當(dāng)然有中間環(huán)節(jié),現(xiàn)在可能分辨不出來(lái),但放在未來(lái)還是可以的,叫提前劃分預(yù)期得失。
因?yàn)楹ε率サ耐纯?,而?duì)失去的否認(rèn),從而平衡得與失,拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤可能是人類(lèi)前進(jìn)道路上的最大障礙。
人類(lèi)會(huì)記憶恐怕是區(qū)別于其他物種最大的特征了吧,動(dòng)物也會(huì)記,電腦也會(huì)記,但都是被動(dòng)的本能的機(jī)械式的記,而人類(lèi)不光記得住,還會(huì)回憶整個(gè)過(guò)程,也就是說(shuō)人類(lèi)的經(jīng)驗(yàn)是可以積累傳承疊加的,也就是現(xiàn)在世界的人們可以利用有記錄以來(lái)的先人們的所有的經(jīng)驗(yàn)。
人的記憶通常最容易記住的是兩個(gè)極端,高峰與低谷的體驗(yàn),危險(xiǎn)與安全的經(jīng)驗(yàn),得到與失去的事物,而記賬就是有關(guān)得與失的記錄,源于人的報(bào)復(fù)心理,失去的總有一天要奪回來(lái)還要連本帶利加倍地得到,加杠桿博扳本的就是這么一種心理。體現(xiàn)在心理賬戶(hù)上就是把過(guò)去的投入和現(xiàn)在的付出加在一起作為總成本,來(lái)衡量決策的后果。如果對(duì)失去記賬是與報(bào)復(fù)有關(guān),那么對(duì)得到的記錄則是一種幻想,將尚未了解的盈利都算作了沉沒(méi)成本——失,為了有朝一日的報(bào)復(fù)——得!