依據(jù)監(jiān)管原則,用戶可以向銀監(jiān)會在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)提出投訴,投訴需要以書面形式進(jìn)行,詳述事情、投訴人姓名及聯(lián)系方法。通常時候,口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會都不方便受理。在處置投訴的時候,銀監(jiān)會對投訴進(jìn)行保密,只在處置投訴的過程中向相關(guān)銀行透露其中的細(xì)節(jié)。銀監(jiān)會收到書面投訴后,會把投訴轉(zhuǎn)給相關(guān)銀行處置,并要求銀行調(diào)查及回復(fù)投訴人。用戶還可直接撥打12378消費(fèi)者維權(quán)熱線進(jìn)行投訴。
1、用戶打開第三方支付平臺,在界面選擇“我的”,然后選擇卡包進(jìn)入卡包界面;
2、選擇微眾銀行的有折卡,將第三方支付平臺里面的金額轉(zhuǎn)入余額里;
3、資金轉(zhuǎn)入到微眾銀行余額里之后,選擇對應(yīng)的銀行轉(zhuǎn)出,進(jìn)行轉(zhuǎn)出操作即可。