汽車保險(xiǎn)理賠的基本流程：

1、報(bào)案：

當(dāng)發(fā)生交通事故后，立即向交管部門報(bào)案，同時(shí)在48小時(shí)以內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，也可以直接到保險(xiǎn)公司報(bào)案。

2、查勘定損：

保險(xiǎn)公司接到交通事故報(bào)案后，派出查勘人員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察和檢驗(yàn)，對(duì)事故車輛進(jìn)行定損。

3、修車：

投保人在車輛定損后可以進(jìn)行車輛維修，保險(xiǎn)公司需要出具車輛定損清單，明確更換配件，修復(fù)車輛的費(fèi)用和工時(shí)；然后到修車店進(jìn)行車輛的維修。

4、理賠申請(qǐng)：

投保人攜帶行駛證、駕駛證、保險(xiǎn)合同以及事故責(zé)任認(rèn)定書相關(guān)證件，到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)。

5、理賠結(jié)算：

修理店與保險(xiǎn)公司直接合作關(guān)系，直接由修理廠跟保險(xiǎn)公司結(jié)算，車主就不用管了。如果是沒有合作的關(guān)系，直接到柜臺(tái)申請(qǐng)理賠，達(dá)成賠償協(xié)議后，保險(xiǎn)公司在十日內(nèi)給付保險(xiǎn)金。