1、商家沒有開通花唄收錢,所以不支持花唄付款。如果是此種情況,客戶可以嘗試使用花唄當面花,只要單筆訂單金額在150人民幣(含)以內(nèi),那依然可以用花唄額度進行支付。若無法用花唄付款是因為超限了,那客戶只能先暫且換一種支付方式了,之后交易也得注意金額限制,避免超出單筆/單日交易限額;
2、如果是因為系統(tǒng)監(jiān)測到交易存在風險才導致交易被限制的話,那客戶也只能選擇更換其他的付款方式來支付交易。不過客戶之后可以嘗試去其他的商戶繼續(xù)消費花唄,可能花唄本身并沒問題,是之前的商戶存在問題。
花唄可以提前全部還清?;▎h選擇全額還款,或者分期還款、最低還款甚至是延期還款,都支持用戶在還款日之前選擇提前還清?;▎h提前還清,額度會提前恢復,這樣有利于后續(xù)消費。當然,提前還清要求用戶具有較強的還款能力,還款能力不足的用戶,最好是選擇定期還款。畢竟對于用戶來說,不管選擇哪種還款方式,只要不產(chǎn)生逾期記錄,那么就屬于正常還款。
花唄被凍結(jié)如果是系統(tǒng)懷疑套現(xiàn)的緣故,那實際上并未進行過套現(xiàn)操作的客戶的確可以去進行申訴,將近日交易明細提供過去,待系統(tǒng)核查清楚后,就會為用戶解凍。不過若花唄被凍的確是因為用戶違規(guī)套現(xiàn)過,或者還款有過逾期的話,那自然沒法直接向客服申請解凍,能否解凍得看后續(xù)系統(tǒng)綜合評估情況。因此,用戶只能趕緊還清欠款,再好好養(yǎng)信用,多參與信用任務提升芝麻信用分,等積累起良好記錄、個人信用度有所提升后,系統(tǒng)綜合評估達標了,屆時系統(tǒng)才會為用戶解凍花唄。而因為受損的信用短時間內(nèi)很難快速恢復好,所以要想解凍花唄估計得花費不少的時間(需要等過三到六個月后再看)。當然,用戶需要注意,有時用花唄消費時如果連續(xù)多次輸錯密碼,那也會導致賬戶被鎖。對于此種情況,一般過24小時后就會自動解鎖了。