平安保險(xiǎn)退保流程在app上操作步驟：

1、先在軟件商城下載好平安金管家：

2、打開手機(jī)上平安金管家，在APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“保單服務(wù)”選項(xiàng)：

3、點(diǎn)擊常用服務(wù)中的全部：

4、在信息變更中找到退保選項(xiàng)：

5、點(diǎn)擊進(jìn)入后，根據(jù)情況選擇退保，若是猶豫期退保選擇猶豫期退保，若是其他情況點(diǎn)擊退保即可：

平安保險(xiǎn)退保還有有線下網(wǎng)點(diǎn)退保和業(yè)務(wù)員代辦退保兩種方式：

一、線下網(wǎng)點(diǎn)

1、撥打平安保險(xiǎn)的客服電話95511轉(zhuǎn)人工客服，口頭申請(qǐng)退保，確認(rèn)退保資格及辦理地址等；

2、到平安線下的客戶服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)辦理退保手續(xù)，在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有工作人員指導(dǎo)我們?nèi)マk理退保，當(dāng)我們把資料提交給工作人員以后，完成審核后確認(rèn)最終的可退金額，確保跟現(xiàn)金價(jià)值表5年繳費(fèi)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值一致；

3、保險(xiǎn)公司收到所有信息后，將對(duì)信息進(jìn)行審核。如果審核后沒有問題，保費(fèi)將在三到五個(gè)工作日內(nèi)退還給投保人。

二、業(yè)務(wù)員代辦退保

也可以通過業(yè)務(wù)員代辦：聯(lián)系保行卡單的服務(wù)人員，上門收取保單，銀行卡復(fù)印件和***復(fù)印件資料等其他所需要的資料，由業(yè)務(wù)員代辦退保，如果審核后沒有問題，保費(fèi)將在三到五個(gè)工作日內(nèi)退還給投保人。

以上步驟操作環(huán)境：

手機(jī)型號(hào)：小米12

系統(tǒng)版本：MIUI 13

平安金管家版本號(hào)：v8.19.00