1、可以撥打電話進(jìn)行查詢;
2、可以登錄網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行進(jìn)行查詢;
3、可以攜帶***件到銀行柜臺(tái),請營業(yè)員幫助查詢。
需要注意的是,用戶想在線下柜臺(tái)查詢銀行卡卡號(hào)的,一定要本人持證,否則銀行有權(quán)對非本人持有***查銀行卡號(hào)的業(yè)務(wù)拒絕提供服務(wù)。
1、重置密碼:當(dāng)用戶連續(xù)輸錯(cuò)密碼造成的農(nóng)商銀行卡被凍結(jié),通常在24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)解凍,假如忘記密碼或是一直沒有解凍,那么用戶可以持***及銀行卡前往網(wǎng)點(diǎn)**解凍手續(xù),進(jìn)行密碼重置;
2、解除掛失:銀行卡**掛失后,就會(huì)被銀行凍結(jié)。掛失可分為臨時(shí)掛失和永久掛失,臨時(shí)掛失在幾天后就自行恢復(fù),假如是永久掛失,那么就需要解除掛失狀態(tài)或補(bǔ)辦新卡;
3、更新身份信息:當(dāng)用戶在銀行預(yù)留的身份信息過期,卡片被凍結(jié)不能正常使用,這需要用戶**新的***后,再到銀行更新信息;
4、解除賬戶風(fēng)險(xiǎn):倘若是在使用農(nóng)商銀行卡時(shí),出現(xiàn)超常規(guī)操作,如頻繁刷卡、異地大額刷卡等,銀行系統(tǒng)不能確認(rèn)是否為本人操作,為了保護(hù)資金安全,防止出現(xiàn)盜刷風(fēng)險(xiǎn),銀行就會(huì)將用戶的卡片進(jìn)行緊急凍結(jié)。這種情況下,用戶可致電銀行,在排除風(fēng)險(xiǎn)隱患后申請解除凍結(jié)狀態(tài)。
1、用戶可以檢查一下個(gè)人的郵箱:因?yàn)殂y行通常每個(gè)月都會(huì)發(fā)送對賬單到用戶的郵箱里,對賬單里會(huì)詳細(xì)注明當(dāng)月應(yīng)還金額、最低還款額、還款時(shí)間等;
2、用戶可以登錄農(nóng)商銀行的網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行:在個(gè)人賬戶頁面找到卡片,點(diǎn)擊“賬單查詢”按鈕來操作查詢賬單明細(xì);
3、用戶可以撥打農(nóng)商行的客服電話:根據(jù)語音提示自助查詢賬單,或者轉(zhuǎn)接人工客服,向客服人員申請查詢;
4、用戶可以帶上信用卡和***去附近的農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),到柜臺(tái)找銀行人員提出查詢賬單申請。
假如用戶查詢了賬單之后,覺得賬單和消費(fèi)不符的話,可以再去查看一下信用卡的交易記錄,看看是不是哪筆交易出現(xiàn)了問題。假如發(fā)現(xiàn)賬單不對,就要及時(shí)聯(lián)系銀行說明情形。