貸款平臺(tái)可以在12315、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)、中國互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心、中國銀保監(jiān)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心、網(wǎng)貸第三方投訴平臺(tái)、地方金融監(jiān)督管理局這幾個(gè)地方進(jìn)行投訴。每個(gè)平臺(tái)負(fù)責(zé)的范圍都有一些不一樣，基本上都需要借款人收集一定證據(jù)，才能進(jìn)行有效投訴。

1、12315

可以直接在網(wǎng)絡(luò)上搜索“全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，找到官網(wǎng)后點(diǎn)擊進(jìn)入，登錄，然后點(diǎn)擊“我要舉報(bào)”，同意“舉報(bào)須知”。然后將自己想要舉報(bào)的貸款平臺(tái)填寫上去，再依此填寫自己的身份信息、舉報(bào)理由、收集的相關(guān)證明，點(diǎn)擊“提交”即可。

2、中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)

登錄注冊(cè)之后，首先需要在“會(huì)員名單”里面找自己想要投訴的貸款平臺(tái)是否在內(nèi)，如果不在內(nèi)的話，就會(huì)投訴失敗。在內(nèi)的話，可以直接點(diǎn)擊右側(cè)的“舉報(bào)平臺(tái)”，然后提交相關(guān)投訴信息即可。

主要可投訴的點(diǎn)有四個(gè)：暴力催收、利率過高、侵犯?jìng)€(gè)人隱私和風(fēng)控不嚴(yán)。

3、中國互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心

點(diǎn)擊進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)中心的官網(wǎng)之后，借款人注冊(cè)登錄，然后點(diǎn)擊“違法和不良信息舉報(bào)入口”，根據(jù)彈窗提示填寫具體信息即可。

需要提前準(zhǔn)備好投訴的理由，最好能有相關(guān)截圖證明，有視頻文件和電話錄音更好一些。投訴之后，大約72小時(shí)之內(nèi)會(huì)收到反饋。

4、中國銀保監(jiān)會(huì)

直接搜索“中國銀保監(jiān)會(huì)”，然后就可以進(jìn)入到官網(wǎng)，注冊(cè)登錄，點(diǎn)擊“我要舉報(bào)”，然后根據(jù)彈窗提示填寫相關(guān)信息。

也可以直接撥打官方上面的熱線電話，進(jìn)行電話投訴。除此之外，還可以選擇寄信投訴或上門投訴。投訴的時(shí)候一定要寫清楚貸款平臺(tái)的具體公司名稱，如果有貸款合同里面的相關(guān)細(xì)則，附上截圖更佳。

5、網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心

投訴方式支持12321官網(wǎng)、12321助手APP、12321受理中心微信公眾號(hào)、電話咨詢以及電子郵箱等，投訴時(shí)注意保留原始證據(jù)，比如垃圾短信內(nèi)容、相關(guān)截屏證據(jù)等。

6、網(wǎng)貸第三方投訴平臺(tái)

比較常見的網(wǎng)貸第三方投訴平臺(tái)有黑貓投訴、網(wǎng)貸天眼等。借款人可以直接下載第三方投訴平臺(tái)的APP，注冊(cè)登錄之后，在社區(qū)內(nèi)寫帖子，然后進(jìn)行投訴即可。第三方投訴平臺(tái)也會(huì)有專門的客服人員幫助協(xié)調(diào)，一般36小時(shí)之內(nèi)會(huì)有結(jié)果。

7、地方金融監(jiān)督管理局

主要針對(duì)一些地方性的貸款機(jī)構(gòu)，比如湖南省地方金融監(jiān)督管理局，官網(wǎng)上面會(huì)有具體的咨詢服務(wù)熱線、受理?xiàng)l件、所需材料、辦理流程以及辦結(jié)時(shí)限說明，一般是15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，并給出相關(guān)回復(fù)意見。