若白條支付受到限制，要想解決的話，可以先聯(lián)系客服問(wèn)清楚具體原因，再針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)的解決措施。

比如：

1、消費(fèi)的場(chǎng)景不支持

目前僅有京東1號(hào)店、京東網(wǎng)站自營(yíng)，部分第三方商戶的實(shí)物類商品、部分虛擬類商品、預(yù)售商品尾款、全球購(gòu)、京東眾籌，以及部分外部商戶支持白條付款。

解決辦法：

去支持白條付款的商家消費(fèi)

2、未開通商家收款碼

白條掃碼付款僅支持掃描商家收款碼，如果商家提供的是店主個(gè)人收款碼，將無(wú)法支付交易。

解決辦法：

去開通商家收款碼的商戶消費(fèi)

3、消費(fèi)金額超出限額

京東白條在京東商城給手機(jī)話費(fèi)、流量、QQ充值，單月限額三百至一千；京東錢包掃一掃、京東支付（白條）消費(fèi)，單月限額三千起。

解決辦法：

無(wú)法人為進(jìn)行干預(yù)，只能等系統(tǒng)解除限額后再用。

4、交易被監(jiān)測(cè)出風(fēng)險(xiǎn)

系統(tǒng)會(huì)綜合評(píng)估白條支付的每一筆交易，若系統(tǒng)監(jiān)測(cè)出當(dāng)前交易環(huán)境存在一定風(fēng)險(xiǎn)，自然會(huì)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而限制交易。

解決辦法：

建議重新提交訂單試試看。

5、系統(tǒng)懷疑用戶套現(xiàn)

用戶總是在同一家店消費(fèi)白條、頻繁一次用完白條所有額度、經(jīng)常在凌晨或半夜使用白條，導(dǎo)致被系統(tǒng)懷疑正在進(jìn)行違規(guī)套現(xiàn)操作。

解決辦法：

整理近期交易明細(xì)，然后聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行申訴。

6、白條賬單還款逾期

用戶在給白條賬單還款的時(shí)候出現(xiàn)了逾期行為，個(gè)人信用因此受損，系統(tǒng)于是凍結(jié)額度、封停賬戶。

解決辦法：

趕緊還清逾期欠款，然后花時(shí)間養(yǎng)好受損的信用。

7、征信出現(xiàn)不良記錄

京東金融已接入央行征信，若用戶的個(gè)人征信報(bào)告中最近出現(xiàn)了不良記錄（比如信用卡透支未還、信貸或擔(dān)保逾期等等），將間接影響白條使用。

解決辦法：

多積累良好記錄，修復(fù)不良征信。

8、個(gè)人信息不太穩(wěn)定

由于經(jīng)常更換不同的設(shè)備登錄賬戶、總是在異地登錄賬戶、頻繁修改賬戶資料信息（比如換綁銀行卡、更改收貨地址等等），導(dǎo)致賬戶出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)。

解決辦法：

維持個(gè)人信息的穩(wěn)定性，等待風(fēng)控結(jié)束。

9、被列為高風(fēng)險(xiǎn)用戶

用戶使用京東賬戶時(shí)出現(xiàn)違規(guī)交易行為，導(dǎo)致被平臺(tái)列入了風(fēng)險(xiǎn)名單當(dāng)中，自然不會(huì)再為其提供白條服務(wù)。

解決辦法：

建議多積累良好信用，后續(xù)多關(guān)注。

10、系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)升級(jí)

系統(tǒng)繁忙、出現(xiàn)故障，正在展開維護(hù)、升級(jí)當(dāng)中，在此期間系統(tǒng)會(huì)鎖定賬戶、暫時(shí)停止提供服務(wù)。

解決辦法：

等系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)完畢，屆時(shí)應(yīng)能恢復(fù)正常。