時(shí)光分期客服電話是多少,還有什么可以聯(lián)系客服的方式嗎,詳細(xì)內(nèi)容可以參考以下內(nèi)容:
一、客服電話
時(shí)光分期的客服電話是10108860,可以撥打該電話聯(lián)系電話客服幫助解決問(wèn)題;在解決不了問(wèn)題時(shí),出現(xiàn)任何問(wèn)題,可以靠前時(shí)間聯(lián)系客服處理,最為方便快捷,可能會(huì)出現(xiàn)電話排隊(duì)等候的情況,建議耐心等待,電話處理方便直接,很快就能解決;
需要注意的是:客服上班時(shí)間在工作日是:8:00-19:00;節(jié)假日是9:00-18:00;
不要在其他時(shí)間段撥打客服電話,一般會(huì)出現(xiàn)無(wú)人接聽(tīng)的情況,避免耽誤時(shí)間,耽誤事情。
二、其他聯(lián)系方式
除了撥打客服熱線,我們還能通過(guò)其他方式聯(lián)系客服,相較于直接聯(lián)系客服來(lái)說(shuō),時(shí)間需要稍微長(zhǎng)一點(diǎn),因?yàn)樾枰蜃郑瑹o(wú)法快速口頭描述。其他客服的聯(lián)系方式如下:
1、在線客服
可以直接在時(shí)光分期app上聯(lián)系在線客服,具體操作步驟是:
點(diǎn)擊時(shí)光分期app-登錄個(gè)人賬號(hào)-點(diǎn)擊我的-點(diǎn)擊客服與幫助-會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系在線客服”-點(diǎn)擊進(jìn)入,聯(lián)系在線客服即可。
如果人比較多,也是需要排隊(duì)的,在線聯(lián)系客服排隊(duì)時(shí)間會(huì)比撥打客服熱線時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn),不過(guò)一般等待五分鐘內(nèi)就能聯(lián)系到客服,如果人特別多,需要排隊(duì)幾十個(gè)人,那就建議先處理其他事情,等會(huì)再去聯(lián)系。
2、微信聯(lián)系客服
微信聯(lián)系時(shí)光分期的在線客服的操作步驟也差不多,不過(guò)需要注意的是時(shí)光分期的微信公眾號(hào)并不叫“時(shí)光分期”,名字是“時(shí)光小助手”,主要操作步驟是:
點(diǎn)擊關(guān)注時(shí)光小助手微信公眾號(hào)-點(diǎn)擊客戶服務(wù)-點(diǎn)擊幫助中心-點(diǎn)擊聯(lián)系在線客服(一般出現(xiàn)的是自動(dòng)回復(fù),需要轉(zhuǎn)人工服務(wù))-輸入轉(zhuǎn)人工-與客服說(shuō)明情況。
自動(dòng)回復(fù)中會(huì)有一些熱度相對(duì)較高的問(wèn)題,也可以直接點(diǎn)擊相關(guān)詞條,查看是否能夠幫助,不能的話就直接轉(zhuǎn)人工。
三、總結(jié)
綜上,時(shí)光分期的客服電話是10108860,我們可以直接電話聯(lián)系客服解決問(wèn)題,也可以通過(guò)在線聯(lián)系客服的方式解決,主要是在app和微信公眾號(hào)上聯(lián)系在線客服,與在線人工客服說(shuō)明情況,也能很好的解決問(wèn)題。