可以。

12321是網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心，由工信部授權(quán)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設(shè)立，受理的業(yè)務范圍有：短信/電話轟炸、信息泄露、投訴騷擾等，如果催收過程中存在這些不良行為，可以通過12321進行投訴。

除了12321外，還可以投訴暴力催收的渠道有：

1、貸款機構(gòu)內(nèi)部投訴專線

若手頭掌握確鑿的證據(jù)，可以撥打貸款機構(gòu)的投訴電話，對于暴力催收行為進行投訴。一般來說，貸款機構(gòu)會先進行查證，若情況屬實，則會對催收人員進行處罰，短期內(nèi)不用擔心被暴力催收。

2、12378

12378是銀保監(jiān)會設(shè)立的投訴舉報電話，也是金融機構(gòu)比較害怕的監(jiān)管機構(gòu)。投訴后，銀保監(jiān)會將用戶需求轉(zhuǎn)交給貸款機構(gòu)自行跟進，并關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果，效果非常不錯。不過，缺點是這個電話很難接通，一定要多試幾次。

3、12377

12377是中央網(wǎng)信辦設(shè)立的舉報平臺，涉及暴力催收電話、騷擾電話、騷擾短信的，可以在該平臺進行投訴。設(shè)有的投訴方式有：網(wǎng)絡舉報APP、12377熱線、12377官網(wǎng)、官方微博等。

4、互聯(lián)網(wǎng)金融舉報信息平臺

由中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會設(shè)立，舉報范圍為互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)機構(gòu)的違法違規(guī)行為，其中就包含暴力催收。不過，該平臺處理時限較長，一般會在15個工作日內(nèi)進行核對，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門進行處理。

5、當?shù)亟鹑谵k

用戶也可直接撥打金融機構(gòu)注冊地金融辦的監(jiān)督電話，反饋被暴力催收的情況。至于如何查找注冊地，可以直接登錄金融機構(gòu)的官網(wǎng)，下拉到官網(wǎng)最下方，查看官網(wǎng)備案信息，比如渝ICP×××號，則注冊地大概率為重慶。

6、12363

12363是金融消費者權(quán)益保護投訴咨詢電話，是中國人民銀行設(shè)立的投訴電話，可以受理暴力催收的投訴。

7、民間投訴機構(gòu)

除了官方的投訴平臺一些，一些民間投訴平臺也非常具有影響力，比如黑貓投訴，一旦造成社會輿論，對于金融機構(gòu)無疑是一記重擊，效果比較不錯。