當(dāng)我們在償還貸款或者使用信用卡的過程中發(fā)生逾期,授信機(jī)構(gòu)的客服或者第三方催收公司就會催促我們及時還款,如果我們被告知要上門催收的話要怎么處理?一般上門催收要達(dá)到多少金額?接下來就為大家逐個解答。
一、一般上門催收要達(dá)到多少金額
一般來說,正規(guī)的金融機(jī)構(gòu)不會上門進(jìn)行催收,但是如果我們逾期嚴(yán)重,并且催收人員無法通過電話和短信聯(lián)系到我們的話,那么就很有可能上門進(jìn)行催收。
上門催收一般都會發(fā)生在逾期情況嚴(yán)重,逾期金額較大的時候,但是對于具體的逾期金額各機(jī)構(gòu)沒有固定的要求,一般超過5000元的貸款和信用卡逾期,催收人員在嘗試聯(lián)系我們無果之后,就很有可能上門進(jìn)行催收,如果是正規(guī)的貸款和信用卡發(fā)放機(jī)構(gòu),上門催收也主要是為了與我們?nèi)〉寐?lián)系,進(jìn)一步了解情況,然后與我們協(xié)商逾期還款的事宜,不會過度打擾我們的正常生活。
二、上門催收怎么處理
1、主動聯(lián)系,協(xié)商還款
當(dāng)我們被貸款或信用卡發(fā)放機(jī)構(gòu)告知要上門催收時,為了避免上門催收影響我們的正常生活,我們要在靠前時間主動聯(lián)系貸款或信用卡發(fā)放機(jī)構(gòu),協(xié)商逾期還款相關(guān)事宜,如果我們態(tài)度誠懇,承諾會根據(jù)協(xié)商的還款協(xié)議按時還款的話,那么貸款或信用卡發(fā)放機(jī)構(gòu)就不會再對我們進(jìn)行上門催收,從而避免影響我們的聲譽(yù)和正常生活。
2、通過中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會舉報(bào)
中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會是國家有關(guān)部門組建的標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律組織。如果催收人員在通知上門催收時恐嚇、威脅我們,這種行為屬于不當(dāng)催收,包括在平臺規(guī)定的舉報(bào)范圍內(nèi),我們可以登錄中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會官網(wǎng),在服務(wù)窗口一欄中,選擇舉報(bào)平臺進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)入,進(jìn)行線上舉報(bào)。
在我們舉報(bào)的過程中,需要注意必須實(shí)名舉報(bào),提交違法違規(guī)事實(shí)的詳細(xì)證據(jù)作為舉報(bào)附件提交,并且同一舉報(bào)人每天最多提交5件舉報(bào)。
平臺在接收到舉報(bào)信息后的15個工作日內(nèi)會對舉報(bào)的事項(xiàng)進(jìn)行初步核實(shí),并且轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。
3、通過公安部門進(jìn)行報(bào)案
催收人員如果上門進(jìn)行暴力催收,那么這屬于侵權(quán)違法的行為,我們要記得留取相關(guān)證據(jù),包括錄音、錄像等,然后通過公安部門進(jìn)行報(bào)案。
公安機(jī)關(guān)如果認(rèn)定我們的權(quán)利被侵犯,并且有確鑿的證據(jù),公安機(jī)關(guān)就會立案調(diào)查,在案件調(diào)查獲得結(jié)果之后,我們會收到公安機(jī)關(guān)的通知。