支付寶資金凍結，主動聯(lián)系在線客服申請解凍，至于能否解凍成功，看具體情況而定。

1、如果是未實名認證，那么，完成實名認證便可解凍；

2、如果是退款，只需等待系統(tǒng)處理；

3、如果是因為分期資金被凍結，需要分期還款完了才能解凍；

4、如果是因為賬戶有安全風險之類，需要賬戶解除風險后資金自然解凍；

5、如果是因為征信不良，就比較困難了。

支付寶在線客服：支付寶--我的--我的客服--在線服務，如果要聯(lián)系人工，可以在搜索框中輸入”人工“，即可連線到人工客服。