投訴保險(xiǎn)公司最管用的是:
1、撥打保險(xiǎn)公司對(duì)外公布的服務(wù)熱線,屬于最直接快捷的投訴方式,保險(xiǎn)公司公布的服務(wù)熱線都是客服電話,直接轉(zhuǎn)接人工坐席,將投訴事項(xiàng)反饋,然后后續(xù)會(huì)有專人跟進(jìn)的。
2、通過(guò)保險(xiǎn)公司在線客服、投訴郵箱、官方網(wǎng)站或者線下公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴,這種方法也是比較直接的,可以用來(lái)主張消費(fèi)者自身合法的權(quán)益。
3、在上訴投訴效果不大的情況下,可以直接通過(guò)銀保監(jiān)會(huì)熱線投訴,這是專門保障消費(fèi)者合法權(quán)益的保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴熱線。
4、除了電話投訴外,還可以通過(guò)郵件的方式向銀保監(jiān)會(huì)投訴,將材料郵寄或者發(fā)送電子郵件的方式寄送到銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
5、還有向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴,其是屬于自律性組織,同樣是可以受理保險(xiǎn)投訴的問(wèn)題。
6、最后是可以請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟,這兩種方式是需要有明確的證據(jù),可以先申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,若還是沒(méi)有解決則可以向人民法院提起訴訟。