天貓沒有換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，只有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)理賠，但需要一定條件，如果用戶購買商品時(shí)一同購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且在物品收到后有退貨需求，運(yùn)費(fèi)會(huì)由保險(xiǎn)方承擔(dān)，完成理賠。天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是天貓平臺(tái)提供的一種理賠服務(wù)，一般在退貨時(shí)才能使用。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠需要滿足以下條件：

1、需要先購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)；

2、需要向賣家發(fā)出退貨申請，在征得賣家同意后，用戶才可以將按照正常的退貨程序給賣家退貨，注意必須將正確的快遞單號和相關(guān)信息填寫清楚；

3、當(dāng)賣家在收到貨確認(rèn)無誤以后，在三天內(nèi)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將運(yùn)費(fèi)退還到用戶的支付寶里面，但實(shí)際所獲金額可能會(huì)和發(fā)貨所產(chǎn)生的費(fèi)用不一致，這是系統(tǒng)根據(jù)賣家和買家之間的距離來計(jì)算得來的；

4、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)必須是要在沒有確認(rèn)收貨以前退貨才能得到理賠，收貨以后或者只是退款將不會(huì)享受這項(xiàng)服務(wù)。

以下情況不會(huì)產(chǎn)生退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠：

1、訂單確認(rèn)收貨以后，因?yàn)楫?dāng)買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨后則說明這筆交易已經(jīng)成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)立即失效；

2、當(dāng)買家拍下商品后，賣家還未發(fā)貨就收到了買家的退貨申請，這種情況下賣家只需要回款給買家，因?yàn)闆]有產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)所以也不需要賠償。