1、如果是賣家的話，就需要登錄淘寶店鋪之后點開賣家中心，進(jìn)入之后點開客戶服務(wù)，客戶服務(wù)一欄里有著消費者保障服務(wù)，點開之后就可以找到賣家運費險，進(jìn)入管理界面之后點擊加入即可；

2、買家的話只需要在下單界面當(dāng)中選中運費險就可以了。

換貨運費險理賠嗎

買家想換貨的話，運費險也能理賠，支持退款頁面有換貨入口的商品。運費險保障買家退換貨的運費支出，但是只補(bǔ)償一部分，而且只補(bǔ)償1次，不進(jìn)行全額賠付，倘若買家支付的運費超出了承保范圍，超出的部分需要個人承擔(dān)。買家可能不清楚保障額度有多少，可以進(jìn)入第三交易平臺搜索運費險，進(jìn)入后選擇要換貨的商品保單，就可以看到保障額度了。倘若覺得保額不夠，右上角有個提升保額的選擇，買家依照要求操作就可以。倘若運費是買家墊付，買家將物流信息上傳到平臺，賣家確認(rèn)收貨后系統(tǒng)就會自動發(fā)起理賠，三天后運費就可以到買家賬上了。但是有少數(shù)商品不支持線上換貨，運費險就不能賠付了。假如點擊了確認(rèn)收貨，之后還想換貨，運費就需要買家個人承擔(dān)了。

運費險如何使用

運費險是通過互聯(lián)網(wǎng)購買東西時，用戶在下單前，一般會有是不是購買運費險這個選項，點一下勾選就可以。自然有的是商家主動贈予運費險。使用運費險的話，是在網(wǎng)上購物后需要申請退貨才會用到的。留意退貨申請是一定要在產(chǎn)品查收后7日內(nèi)完成，這樣才能用退貨運費險。而申請退貨后，填寫退貨快遞單號，在商家確認(rèn)訂單，允許退款后，交易情況就會成為“退款成功”。在“退款成功”后72小時之內(nèi)，保險公司便會進(jìn)行審核，審核通過就可以獲得理賠賬款。需要特別注意的是，因為運費險是自動理賠的，因此不用申請，用戶只需申請退貨，退款成功，保險公司進(jìn)行審核以后，運費險會自動理賠到個人的支付賬號上，這期間是不用進(jìn)行一切操作的。本文主要寫的是淘寶怎么開通運費險有關(guān)知識點，內(nèi)容僅作參考。