這種情況是由于家用電腦機器無法和招行服務(wù)器建立安全連接，通常是因為代理服務(wù)器設(shè)置錯誤引起。

如果撥號上網(wǎng)，請不要使用代理服務(wù)器；如果您過去安裝過招行SSL安全代理，請調(diào)用“添加-刪除程序”刪除SSL安全代理；如果經(jīng)過代理訪問Internet，請聯(lián)系在網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理員設(shè)置代理服務(wù)器。IE5.0瀏覽器設(shè)置代理服務(wù)器的步驟：Internet選項--連接--局域網(wǎng)設(shè)置--使用代理服務(wù)器--高級。

目前招行個人銀行大眾版（中文版）已跨平臺支持多種瀏覽器。但登錄招行網(wǎng)銀需安裝安全控件。