工商銀行轉(zhuǎn)賬時出現(xiàn)錯誤信息代碼“96310703”，這就意味著工商銀行轉(zhuǎn)賬失敗。中國工商銀行的信息代碼“96310703”，通常是由于中國工商銀行為保護(hù)客戶賬戶資金安全，系統(tǒng)自動判斷交易風(fēng)險程度，對符合條件的交易進(jìn)行控制的行為。

用戶如果在用銀行卡轉(zhuǎn)賬時，信息輸入錯誤，如轉(zhuǎn)賬收款人姓名、賬號、交易密碼等輸入錯誤，會導(dǎo)致轉(zhuǎn)賬交易失敗。

用戶如果信息輸入無誤，建議更換可信設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后進(jìn)行嘗試，也可致電工行客服熱線95588人工服務(wù)核實(shí)反饋，或本人攜帶有效身份證件、銀行卡至網(wǎng)點(diǎn)查詢原因。