兩年前,我在《金融E時代》一書中這樣總結賬戶的功效:“掌握客戶賬戶是商家在電子信息時代進行圈地的重要競爭手段,這是因為在未來的網(wǎng)絡經濟時代中,賬戶會逐漸演變?yōu)榭蛻舻卿浕ヂ?lián)網(wǎng)的身份驗證和綜合信息管理平臺,是企業(yè)爭奪客戶資源、縱深拓展客戶價值并提供可持續(xù)服務的最直接、最有效的途徑。”今天看來,精耕賬戶的“變法維新”正燎原為互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的共性做法。
自我進化的生態(tài)演繹
平臺的廣泛連接和賬戶的持續(xù)創(chuàng)新,帶動了互聯(lián)網(wǎng)金融向生態(tài)化演繹。一方面,互聯(lián)網(wǎng)商務的延伸效應,使得各種金融產品和增值服務可以在平臺上自然生長,用戶基于一個平臺、一個入口可以選擇多種產品和配套服務;另一方面,支付、電商、網(wǎng)貸、眾籌、***……這些基礎的金融要素,在一個平臺上繁衍成互為依存的生態(tài)環(huán)境,彼此帶動,相互提攜,交叉發(fā)展,形成了一站式自我進化的綜合服務的生態(tài)形式。
事實上,互聯(lián)網(wǎng)商務生態(tài)化演繹,既是互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展的必然結果,也是使分散的產品與服務得以集聚融合、不同的專業(yè)分工得以協(xié)調互補的推動力量。我們看到“BAT”三巨頭互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系的構建,無一不是從某項服務出發(fā),到支付工具、搜索引擎、電子商務等平臺的搭建,再到積極構建囊括餐飲、娛樂、打車等具體應用場景在內的生活生態(tài)圈。這種生態(tài)圈不是簡單的服務拼裝或者功能組合,也不是純粹追求低成本的物理遷移,它是對人們衣食住行方式的重大提升和根本性革新。
我們看到越來越多應用場景豐富、主體參與有序的開放金融平臺在不斷涌現(xiàn),我們感受到人類的基本需求與金融要素通過互聯(lián)網(wǎng)方式結合成了一種嶄新的生活理念和社交方式。在一個開放、便捷、流淌著社交元素、服務品類不斷豐富的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈里,金融功能不再是簡單生硬的模式分工,******也不再是理性冰冷的收益比較,個體金融行為正滋潤出浪漫詩意和溫暖情懷。
便利普惠
互聯(lián)網(wǎng)打破了時空隔閡。方便快捷成為網(wǎng)絡商務的最基本特征,也同樣成為互聯(lián)網(wǎng)金融的基本屬性。例如,曾經費時費力、麻煩多多的水電煤等各種公共事業(yè)繳費以及各類名目的匯款、還款,如今通過廣泛連接和方便快捷的第三方支付網(wǎng)絡,可以隨時隨地輕松完成。再如,有些網(wǎng)貸平臺推出“極速模式”,可以在1分鐘內告知用戶預估信用額度,在10分鐘內向用戶核準授信結果,最快1天內就能實現(xiàn)資金到賬。借助互聯(lián)網(wǎng)手段,金融服務的場所遷移到了電腦和手機上,金融活動的響應時間降低到秒級,全社會的整體金融福利效用大大提升。