學生通過在線服務系統(tǒng)，可以進行貸款申請、提前還款申請、個人信息維護、貸款還款查詢、利息計算、咨詢與投訴，并可以接收所屬學校發(fā)送的消息，方便學生查詢使用。

首次貸款學生需先通過在線系統(tǒng)注冊，然后提出貸款申請；再次貸款學生不需注冊可直接登錄學生在線系統(tǒng)進行貸款申請或還款申請操作，默認用戶名為10465+身份證號碼”，密碼為8位生日（如：19901001）。

貸款學生可以登錄在線系統(tǒng)--個人信息，查詢自己的助學貸款專用支付寶賬號（默認密碼為身份證號碼去掉前6位剩下的部分），貸款發(fā)放、回收均使用該賬號。