所謂對標(biāo)，就是通過“比（行業(yè)比對）、學(xué)（標(biāo)桿學(xué)習(xí)）、趕（尋找差距、追趕目標(biāo)）、幫（對標(biāo)伙伴）、超（追求卓越）”，幫助企業(yè)在適應(yīng)迅速變化的環(huán)境過程中，建立全新競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代管理方式。通俗地

所謂對標(biāo)，就是通過“比（行業(yè)比對）、學(xué)（標(biāo)桿學(xué)習(xí)）、趕（尋找差距、追趕目標(biāo)）、幫（對標(biāo)伙伴）、超（追求卓越）”，幫助企業(yè)在適應(yīng)迅速變化的環(huán)境過程中，建立全新競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代管理方式。通俗地講，“對標(biāo)”就是樹立一個(gè)“標(biāo)桿”，向標(biāo)桿看齊，通過學(xué)習(xí)和努力，爭取達(dá)到甚至超過“標(biāo)桿”。我國古代“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”，就是一種樸素而富有哲理的“對標(biāo)”。由此類推，企業(yè)文化對標(biāo)，就是對照標(biāo)桿單位的企業(yè)文化要素，改善和提高自身的企業(yè)文化建設(shè)，是標(biāo)桿管理基本方法在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域的具體運(yùn)用。文化對標(biāo)，可以使企業(yè)文化建設(shè)有清晰的方向和目標(biāo)，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化建設(shè)的有關(guān)要素進(jìn)行分解，使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。

隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)快速、持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求，以及企業(yè)家隊(duì)伍的逐漸成熟，企業(yè)文化建設(shè)日漸成為企業(yè)打造核心競爭力的必由之路。但是，對于怎樣建設(shè)既符合普遍規(guī)律又具有自身特色的企業(yè)文化，尤其是大中型企業(yè)集團(tuán)對母子文化實(shí)現(xiàn)有效管理，就不是一件簡單的事情了，很多企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)上總感覺無從著力，效果不理想，關(guān)鍵原因則是沒有找到企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)，也就是企業(yè)文化建設(shè)的基石，筆者認(rèn)為，就是企業(yè)文化對標(biāo)和個(gè)性化建設(shè)的有機(jī)結(jié)合。

開展企業(yè)文化對標(biāo)工作需要注意的事項(xiàng)

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

充分認(rèn)識(shí)開展文化專項(xiàng)對標(biāo)是落實(shí)企業(yè)全要素對標(biāo)的重要工作之一，高度重視，精心組織，落實(shí)責(zé)任，確保工作有序推進(jìn)。

（2）建立工作機(jī)制。

將文化專項(xiàng)對標(biāo)融入各單位落實(shí)，與提質(zhì)增效工作有機(jī)結(jié)合。

（3）做好工作督導(dǎo)。

將文化專項(xiàng)對標(biāo)納入“雙百分”考核，將工作效果作為黨委抓黨建述職評(píng)議考核的重要依據(jù)。各單位應(yīng)將文化專項(xiàng)對標(biāo)融入全要素對標(biāo)的月度、季度工作督辦等管理事項(xiàng)中，嚴(yán)把工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和工作效果。

（4）強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)。

建立管理臺(tái)賬，掌握工作動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)與集團(tuán)及其所屬企業(yè)、本單位內(nèi)部有關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通交流，借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，梳理工作難點(diǎn)，對集中的、突出的問題，企業(yè)通過專家講授、平臺(tái)交流、內(nèi)部座談等方式進(jìn)行專項(xiàng)輔導(dǎo)，形成協(xié)同推進(jìn)的工作局面。

（5）做好經(jīng)驗(yàn)分享。

注重提煉亮點(diǎn),對內(nèi)廣泛交流，對外共享成果。積極推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對標(biāo)工作突出的單位進(jìn)行宣傳。

（6）做好對標(biāo)工作，務(wù)求實(shí)效，關(guān)鍵是要實(shí)事求是，做到“三個(gè)切忌”。

開展企業(yè)文化對標(biāo)工作的方法步驟

（1）開展企業(yè)文化對標(biāo)工作的方法

1. 科學(xué)分析現(xiàn)狀。認(rèn)真對本單位企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)分析，查找問題、剖析原因。

2. 選好對標(biāo)標(biāo)桿。按照企業(yè)文化專項(xiàng)對標(biāo)工作清單的對標(biāo)事項(xiàng)和對標(biāo)內(nèi)容，選擇本行業(yè)或系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)特色企業(yè)作為標(biāo)桿。

3. 制定對標(biāo)方案。分析標(biāo)桿單位文化建設(shè)的特色、管理優(yōu)勢、有效措施和經(jīng)驗(yàn)效果，明確提升目標(biāo)，制定工作措施。各單位可結(jié)合實(shí)際，對照標(biāo)桿單位增加對標(biāo)事項(xiàng)和內(nèi)容，完善工作清單。

4. 組織對標(biāo)實(shí)踐。按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，分解對標(biāo)指標(biāo)，細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任部門及責(zé)任人，逐項(xiàng)推進(jìn)落實(shí)。

5. 做好總結(jié)提升。按季度做好工作總結(jié)，優(yōu)化推進(jìn)

方案，調(diào)整實(shí)施策略，組織持續(xù)改進(jìn)，確保對標(biāo)效果。

（2）開展企業(yè)文化對標(biāo)工作的步驟

企業(yè)文化對標(biāo)，主要包括以下四個(gè)基本步驟：確立對標(biāo)因素；選擇對標(biāo)企業(yè)；研究對標(biāo)因素比較；分析對標(biāo)因素結(jié)果。

確立對標(biāo)因素。企業(yè)文化對標(biāo)因素的確立，主要需要考慮三個(gè)方面的因素：目標(biāo)企業(yè)所處行業(yè)特性，目標(biāo)企業(yè)的文化建設(shè)特點(diǎn)，文化普遍性質(zhì)。

一般而言，不同行業(yè)的企業(yè)文化是有較大差別的。比如服務(wù)行業(yè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)和周到，企業(yè)文化氛圍比較寬松；而制造行業(yè)則著重強(qiáng)調(diào)成本和規(guī)則，企業(yè)文化氛圍相對凝重。在文化對標(biāo)因素的確立中，我們必須考慮到不同行業(yè)的差別，充分考慮目標(biāo)企業(yè)所處的行業(yè)特性。

文化對標(biāo)因素的確立，還要充分考慮目標(biāo)企業(yè)的特殊情況，即目標(biāo)企業(yè)在文化建設(shè)中存在的主要優(yōu)勢。文化對標(biāo)的目的就是改進(jìn)自身企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，因此在對標(biāo)因素選擇中，目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)文化優(yōu)勢應(yīng)該是必須考慮的重要因素。

文化對標(biāo)因素的確立，還必須考慮企業(yè)文化建設(shè)的普遍性質(zhì)。企業(yè)文化既有特殊性，更有普遍性。企業(yè)文化的普遍性，比如結(jié)構(gòu)完整性、語言精煉性、文化層次等，都是企業(yè)文化對標(biāo)不可或缺的重要因素。

選擇對標(biāo)企業(yè)。通常來說，企業(yè)和對標(biāo)企業(yè)應(yīng)該具有戰(zhàn)略上的相似性或相近性。如果是兩個(gè)完全不同行業(yè)、不同戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)，是難以進(jìn)行對標(biāo)研究的。比如對于高新技術(shù)企業(yè)來說，創(chuàng)新遠(yuǎn)比成本重要，只要能保證創(chuàng)新和質(zhì)量，成本稍高是可以接受的，而對于制造業(yè)而言，安全、成本就是主要因素，所以，不同戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化可能是大相徑庭的，不適合作為對標(biāo)企業(yè)。因此，對標(biāo)企業(yè)一般是在同行業(yè)中或本業(yè)務(wù)板塊內(nèi)選擇，如果選擇行業(yè)外或業(yè)務(wù)板塊外的企業(yè)，則必須選擇企業(yè)戰(zhàn)略相近的企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)。

對標(biāo)因素比較。我們可以將企業(yè)的文化因素設(shè)定一個(gè)基準(zhǔn)分，比如5分，對標(biāo)企業(yè)的文化因素指標(biāo)如果高于本企業(yè)，則根據(jù)兩者的差距相應(yīng)定為6、7、8、9分，如果低于本企業(yè)，則相應(yīng)定為4、3、2、1分。如果將幾個(gè)對標(biāo)企業(yè)和本企業(yè)比較研究，就能發(fā)現(xiàn)企業(yè)在哪些文化因素方面居于領(lǐng)先，哪些方面屬于落后。這樣就比較準(zhǔn)確地分析出本企業(yè)的文化因素，以便在企業(yè)文化建設(shè)中有的放矢。

分析對標(biāo)因素結(jié)果。對標(biāo)工作完成后，要認(rèn)真分析這些文化因素強(qiáng)弱的原因，從而找出改善企業(yè)文化的切入點(diǎn)。比如經(jīng)過對標(biāo)研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的語言精簡性比較薄弱，那么在改善企業(yè)文化理念時(shí)，就要特別注意企業(yè)文化理念的語言精簡性，這可能還關(guān)系到企業(yè)文化的宣貫效果。

開展企業(yè)文化對標(biāo)工作達(dá)到的效果

總之，開展企業(yè)文化對標(biāo)工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)認(rèn)真對待，確保時(shí)效性和前瞻性。它通過和業(yè)內(nèi)或本系統(tǒng)內(nèi)最優(yōu)秀的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,進(jìn)而尋求其中的差距和存在的問題，找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、方向和著力點(diǎn),從而使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,讓企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。