華夏保險可靠嗎？華夏保險怎么樣？好不好？截至2019年末，華夏保險總資產(chǎn)達(dá)5852億元，總保費(fèi)收入為2679億元，位列市場第三。此外，凈利潤8.43億元，實(shí)現(xiàn)連續(xù)6年盈利，并于2020年8月位列《財富》世界500強(qiáng)榜單第449位?？偟膩碚f，華夏保險經(jīng)營穩(wěn)健，趨勢向好，在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)得十分突出。

●理賠能力

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由圖可見，2020年上半年共服務(wù)23.14萬人次，理賠總額達(dá)21.8億元，小額理賠時效為0.19天，小額獲賠率為99.94%，共豁免2.57億元保費(fèi)。

在以上數(shù)據(jù)中，理賠總額可以直接體現(xiàn)保險公司的實(shí)力和被保人的消費(fèi)體驗(yàn)，因此，我們必須首要關(guān)注理賠總額，看看到底在全國排名：↓

華夏保險憑借著21.8億元的理賠金額直接沖進(jìn)了2020年理賠總額排行榜中的靠前0，位列第七?？梢?，華夏保險的理賠能力還是很不錯的。

1.產(chǎn)品種類

華夏保險一直著重強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品創(chuàng)先”戰(zhàn)略，提出要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的五大方針：“渠道差異區(qū)隔化”、“服務(wù)嵌入生態(tài)化”、“戰(zhàn)略客戶定制化”、“理念創(chuàng)新跨界化”、“包裝格調(diào)清新化”。在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)研分析后，針對主流客戶需求產(chǎn)品，也就是年金險與重疾險，推出常青樹、福臨門、喜盈門等產(chǎn)品。

2.客戶服務(wù)

華夏保險的項(xiàng)目設(shè)計圍繞客戶需求展開，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從投保、核保到保全、理賠的全流程線上化。目前通過微信端投保，10分鐘即可完成所有流程。理賠方面，客戶通過“身份驗(yàn)證、填寫理賠申請信息、上傳資料”簡單三步，2分鐘便可完成理賠申請，3小時內(nèi)理賠款即可到賬。

3.理賠承諾

（1）理賠時效

申請資料齊全、案件性質(zhì)清晰不需要進(jìn)一步核實(shí)的案件，保險公司應(yīng)自受理之日起10個工作日內(nèi)作出理賠決定，并及時將處理結(jié)果告知客戶；對于10個工作日內(nèi)尚無法確定處理結(jié)果的理賠申請，保險公司應(yīng)將處理進(jìn)展情況通知客戶。

對于客戶申請理賠資料不齊全的，公司會一次性通知客戶所需補(bǔ)齊理賠資料，避免客戶多次往返**。

（2）給付通知

我公司在做出理賠給付決定后，會及時通知客戶領(lǐng)取保險金。

（3）不能賠付案件處理

對于不能賠付的案件，公司會給客戶不予給付的通知書，并在通知書上說明不能賠付的原因及不能賠付是否影響保險合同的效力。