1、若用戶和太平洋保險公司發(fā)生保險相關***，可以先撥打太平洋保險公司總部的客服電話，進行投訴。并和太平洋保險公司總部進行協(xié)商，尋找解決方案；

2、若和太平洋保險公司總部協(xié)商不成，則用戶可以收集真實可靠的證據，向當地的銀保監(jiān)會進行投訴。比如可以在銀保監(jiān)會的官網首頁最下方找到當地銀保監(jiān)會的投訴電話，撥打電話進行投訴，并根據銀保監(jiān)會要求提交投訴材料；

3、除了可以向當地的銀保監(jiān)會進行投訴以外，用戶也可以憑著相關證據，向當地法院提***訟，維護個人的正當權益。

太平洋保險交20年退本金不

太平洋保險交20年能否退本主要是看用戶投保的什么險種，太平洋保險的大部分險種交20年是不能退本金的，想要退本金只能等現金價值等于所交保費的時候才能沒有損失，多款險種交20年只是繳費期滿了，并不意味著所交的錢可以領出。用戶想要把本金領出，只能**退保，但保障期未滿，退保也有損失，并且保障也會消失，用戶在投保一款險種的時候不要想著返還本金，而是要考慮投保的險種性價比怎么樣，保障是否全面。

太平洋保險怎么獲取紙質保單

用戶在太平洋保險公司線下購買了保險產品想要獲取紙質保單的，可以聯系經手這個保單的保險公司代理人，提出獲取紙質保單的申請。在線上購買了保險產品的用戶可以打太平洋保險全國統(tǒng)一客服熱線，聯系保險公司獲取紙質保單。有些保險公司在提供了書面紙質保單后，電子保單就作廢了，而有些保險公司則只能提供電子保單，需要用戶個人下載電子保單打印出來。本文主要寫的是太平洋保險公司如何投訴有關知識點，內容僅作參考。