近年來，網貸行業(yè)發(fā)展迅速，但也出現了一些問題，如暴力催收、高利息等，侵犯了借款人的合法權益。對于網貸遇到的問題，借款人可以通過12363投訴來維護自身權益。

12363是全國互聯網金融舉報投訴中心的電話號碼，是專門受理網貸相關投訴的機構。借款人可以通過撥打12363電話，向工作人員說明投訴情況，工作人員會對投訴進行受理并調查處理。

12363受理的網貸投訴主要包括以下幾類：

借款人進行12363投訴時，需要準備以下材料：

借款人進行12363投訴后，工作人員會在24小時內進行受理，并在7個工作日內完成調查處理。如果投訴屬實，工作人員將督促網貸平臺進行整改，并依法追究相關人員責任。

12363是借款人維護自身權益的重要渠道。借款人如果遇到網貸問題，可以通過12363進行投訴，維護自身合法權益。

此外，借款人還可以通過以下方式進行網貸投訴：

借款人可以根據自身情況，選擇合適的投訴方式。