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如何投訴網(wǎng)貸暴力催收?7大投訴渠道盤點

2024-12-03 23:36:51 來源:互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

事物往往具有兩面性,在互聯(lián)網(wǎng)金融蓬勃發(fā)展的情況下,也衍生了不少催收公司。面臨催收公司的轟炸式催款,債務人往往苦不堪言,連累家人和朋友也遭此飛來橫禍。那么,如何投訴網(wǎng)貸暴力催收?今天小編就為小編來盤點下暴力催收投訴渠道。

如何投訴網(wǎng)貸暴力催收?

對于網(wǎng)貸暴力催收行為,如辱罵、威脅、透露貸款信息給他人、爆通訊錄等行為,我們需要先將相關證據(jù)保存下來,通話錄音和聊天信息截圖都可以作為證據(jù),然后我們就可以再聯(lián)系相關部門進行反饋維權(quán),常見的投訴渠道有:

1、貸款機構(gòu)熱線

若催收出現(xiàn)違規(guī)行為,我們可在靠前時間聯(lián)系貸款機構(gòu)反饋,畢竟無論我們通過何種途徑投訴,最后解決問題還是需要由貸款機構(gòu)處理。在反饋過程中,只要我們做到有理有據(jù),中間還可以直接向機構(gòu)表明:若問題得不到解決,會直接聯(lián)系銀保監(jiān)會,貸款機構(gòu)一般都會選擇息事寧人,會讓催收改變催收策略。

2、銀保監(jiān)會

基本上所有的貸款機構(gòu)比較害怕銀保監(jiān)會,一旦被銀保監(jiān)會查出有違規(guī)行為,往往將要面臨高額罰款。我們可以通過銀保監(jiān)會設立的投訴熱線進行投訴,也可以去往當?shù)劂y保監(jiān)局投訴。不過,銀保監(jiān)會的熱線一般處于忙線狀況,很難一次打通,需要多撥幾次。

3、民間投訴機構(gòu)

目前我國也有很多民間投訴機構(gòu),如黑貓投訴、聚投訴等,因為它們采用的線上自媒體方式,一旦造成巨大的社會輿論,會給貸款平臺造成巨大損失。因此反饋后,效果很顯著,有網(wǎng)友表示,當天投訴,第二天就接到平臺電話,處理違規(guī)催收問題。

4、互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心

中央網(wǎng)信辦設立的投訴渠道,對于催收工作人員恐嚇、泄露貸款隱私等行為,都可以通過該渠道反饋,用戶可通過投訴熱線、網(wǎng)絡舉報APP、微信公眾號、舉報網(wǎng)站、舉報郵箱等多種方式進行投訴。

5、網(wǎng)絡不良與垃圾信息舉報受理中心

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會設立的舉報受理機構(gòu),若催收人員使用一些外呼軟件頻繁外呼借款人本人或親友,可以通過該機構(gòu)的投訴熱線、官網(wǎng)以及12321助手APP進行投訴維權(quán)。

6、法律援助中心咨詢熱線

法律援助中心可以向廣大市民群眾提供法律咨詢服務,我們可以通過該機構(gòu)提供的服務熱線了解催收人員的行為是否合法合規(guī),對于暴力催收行為,可以向該機構(gòu)反饋,必要時可向該機構(gòu)提出法律援助,***催收機構(gòu)。

7、工商局

若網(wǎng)貸平臺不具備放貸資格,用戶可以通過工商局投訴反饋,一旦查證屬實,因為債務不具備合法性,哪怕***到法院,最多也只會讓債務人償還本金,其他利費無需償還。

本文標簽: 網(wǎng)貸暴力催收舉報電話

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